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四、名词解释 31. 出口商 ： 出口商是指以自己的名义在本国市场购买商品，再卖给国外买主的生产企业或贸易企业的总称。 32. 波士顿矩阵分析法 波士顿矩阵分析法是由美国波士顿咨询集团创造的，以产品销售增长率和市场占有率为基础，通过分析产品市场地位来合理改善产品组合的方法。 33. 市场营销 市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。 34. 特许专营 特许专营一般是指一家已取得成功经验的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方法或经验转让给另一家企业使用，并收取特许使用费的交易形式。 35. 价格术语 价格术语又称贸易条件，是指用来表明商品价格构成、买卖双方各应办理的手续和承担的费用与风险以及货物所有权转移界限的英文缩写字母。 五、简答题 36. 简述国际服务市场发展的趋势。 答; 随着生产力的发展和经济的全球化，国际服务市场得到迅猛发展，其主要的发展趋势是：①国际服务贸易发展迅速，使其在国际贸易中的地位不断提高。（1分）②国际服务市场发展不平衡，发达国家在服务市场营销中占据主导地位。（1分）③国际服务贸易构成项目全面增长，其他私人服务和收入、旅游业、航运业和港口服务业占有国际服务贸易总额的绝大部分比重。（1分）④国际服务贸易市场竞争激烈，服务质量要求日益提高。表现在：首先，国际服务与商品生产经营相辅相成，互相促进；其次，国际服务贸易领域的保护主义日趋严重；再次，发展中国家和不发达国家在国际服务市场上的竞争力不高。（2分） 37. 在国际产品市场营销中设计使用商标应注意哪些事项？ 答:在国际产品市场营销中，商标作为商品的主要标志，企业在设计使用时应注意如下的问题：①商标应具有显著特征，以便于识别、传播和记忆，便于联想和区别。（1.5分）②商标设计要符合商标法和社会公德，不能带有欺骗性、歧视性和夸大宣传。（1分）③商标要尊重目标市场的民情风俗，要适应进口国的文化传统和背景。（1.5分）④有特色的商标一般应通过注册获得保护。（1分） 38. 实行挑战者战略的企业有哪些可供选择的战略方法？ 【参考答案与评分标准】采用市场挑战者战略的企业在确定了所要进攻的目标企业后，可供选择的战略主法主要有：①创新战略，即在技术、产品、营销和组织管理方面进行创新，以获得竞争力。（1分）②差异化战略，即在产品各要素和营销方式、策略上形成与竞争对手不同的风格。（1分）③低成本战略。（1分）④空缺定位战略，即将注意力集中于竞争对手力量薄弱或没有注意到的细分市场。（1分）⑤兼并战略，即兼并小企业，扩大本企业规模，增强竞争力。（1分） 39. 在国际市场促销中，如何决定最优的促销组合？ 【参考答案与评分标准】国际市场促销方式有人员推销、广告、公共关系和营业推广四种形式。（2分）这四种促销形式有利弊，因此组合使用较为有效。（1分）在四种促销方式中，人员推销和广告是两种最主要的促销方式。因此企业在应用时，一般都采取以一种方法为主（主要是人员推销或广告），其他方法为辅助的原则制定自己的促销组合策略。（2分） 六、论述题 40.试论国际经济联盟组织对市场营销的影响。 答: 各种国际经济联盟实质上是一种跨国市场。这种跨国市场组合的出现极大地改变了整个国际市场的格局，对从事国际营销的企业带来了新的市场机会，也带来了新的问题。（2分）具体说，国际经济联盟组织对企业的国际市场营销主要带来如下几个方面的影响：　　①创造了新的营销机会。这种新的营销机会主要是由于市场规模的扩大和市场壁垒的拆除而创造的。（2分）　　②增加了竞争的激烈程度。这种国际竞争的加剧，其主要原因是巨大的市场诱惑。（2分）　　③增加了市场的复杂性。这种复杂性主要表现在：联盟内部各国别市场之间存在着差异性；经济联盟市场仍然存在着经济起伏、市场变化和环境变化问题；联盟中的每个国家要面临两个政府等。（2分）　　④改变了市场壁垒的结构。即在内部不断清除市场壁垒的同时，对外不断新设或统一市场壁垒。（2分） 41.试述国际产品营销战略。 答; 企业在确定其国际产品营销战略时，可把从产品角度考虑的产品扩展、产品适应、产品创新三种方式同从产品促销方式考虑的促销扩展、促销适应、发展新的促销方式三种选择结合起来，组合出以下五种国际产品营销战略。　　①产品扩展;促销扩展。(1分)这是一种纯粹的扩展战略，其内容是把现有的标准化产品直接销往国际市场，国际市场的促销方式直接沿用国内市场的促销方式。此战略的优点是应用成本低廉，然而对大多数消费品来说，并不适用。（1分）　　②产品扩展