管理者五项技能训练.doc

培训目的 知道如何要求人----委派任务 界定结果 知道如何激励人----及时赞赏 正向反馈 知道如何辅导人----在岗授能 有效改善 学习目标 掌握在接受上级任务时制定目标计划的沟通技巧 掌握在向员工委派任务时的思路方法与技巧 明确激励员工的思路掌握赞赏和奖励的核心原则与基本技巧 掌握辅导的五大关键原则与技能点辅导员工能力提升的5个步骤与技巧辅导中建设性反馈的步骤与技巧 管理者角色与定位 明确管理者的角色定位与能力要求 说明管理者对组织及其员工的影响关系 说明管理者角色转变困难的原因 管理五环 投入产出比变化 管理者角色转变过程中遇到的障碍 1 技能转变的挑战 如一直习惯右手打球现在要左右手同时打球即管事和管人这是一个挑战 2 工作惯性的挑战 如左手打球不习惯 管理者角色转变过程中遇到的障碍 3 成就感的挑战 这个属于心理层次问题 绝大多数经理认为既然公司提拔我就应该证明自己业绩比员工出色这种想法有偏差 4 安全感的挑战 平时要注重对人才的培养经理自己业绩好将被提拔不用担心下属会顶替你的位置 从I型人向T型人转变 表示自己a name=baidusnap0/a一个人/B 表示纵向 表示精深的专业能力 表示专才 表示承担较少压力 表示抱怨 如何从I到T完成管理角色转变 1 树立正确的管理意识和信念 2 承认自己的无知 3 把上级当成你最大的学习资源 4