市场信息收集技巧（精品）.ppt

* 例如：中国加入WTO，根据这个信息你可以推出很多种信息，但你必须选择与产品有关的信息，与你自身有用的信息。 * 例如：你的经销商这几天对你的态度有点冷谈，按常规推理，这可能有很多种原因，但你最担心的是怕他经销竞品，因此你可以先假设他要经销竞品，然后倒推出如果他要经销竞品，会做哪些事，从而收集这些信息，如他是否提起竞品很兴奋，或则私下与竞品洽谈。 又如：某个经销商这几天销量猛增，按常推理，也有很多原因，但你最担心的是他窜货，杀价，因此你先假设他在窜货，从而注意收集这方面的信息用以验证， * * 哪儿有枣树就靠你对信息的把握； 哪儿有金矿就看你的判断准确与否，而判断的准确则来自于对信息的分析判断！ 所以信息的作用巨大，他决定我们能不能打到枣，决定我们选择的是荒漠还是金矿。 就象朋友们选择华润一样，因为来之前就掌握了相关信息：华润是一家外资企业，能提供很好很广阔的平台，很好的成长空间等等，在啤酒行业是高速增长的企业 当然我们也掌握了华润的竞争的残酷性，只有努力提升自我的竞争力，才能不被淘汰。 * 当今社会是高度信息化的社会，甚至是“信息爆炸时代”。的确，你只需从打开电视、翻开报纸、乘坐地铁等铺天盖地的广告中便不难想象得出。所以，如果说“商场如战场”，那么就有“兵贵神速”这条至理名言。 * * 球迷都知道，比赛之前总是想方设法获取对手的信息，每支球队都有专门收集信息的人员。 企业竞争很大程度上取决于对信息的充分把握。 没有足够的信息，就不可能有可靠的市场行情，企业不可能作出正确的决策。 一些比较上规模的企业甚至还设立了专门的信息收集与分析部门，各种专业化的市场调研公司更是如雨后春笋一般涌现，从而使得信息收集与运用一跃成为新世纪最具活力的行业之一。 * (1)事实、真实(FACT)：指还未经加工的事件所拥有的原始面貌。 (2)消息、通知(INFORMATION)：指由传达而来，已经过某种程度整理的事实。 (3)知性、智慧(INTELLIGENCE)：指由经验或理性推理而创造的事实或思考方法。 (4)知识(KNOWLEDGE)：指由发现及思考而产生的系统化概念。 (5)报告(REPORT)：指经过事实调查后，所做出的记录结果和结论。 (6)资料、记录(DATA)：指汇集事实后记录下来的所有文字。 (7)报道、传闻(NEWS)：指最新、有新闻价值的事实，和对这事实的传达。 * “宁短毋缺”的收集方法能使你获得一大堆的资料。但是，这是相当不明智的方法。为什么呢?这种象脱缰的野马似地收集信息，光整理就得花费很长的时间，别说“使用”了。“请勿不停地贮存信息，断然决定资料的取舍，更是一种智慧。”相信很多经验丰富的人都会强调这项原则。 取舍的标准是一门大学问。收集信息时，“取舍标准”是一件十分困难的事，往往会在收集信息时造成心理阻碍。所以建议管理者不要实行“去舍标准”，而实行“采用标准”。一般人都有“获得容易丢弃难”的心理障碍，实行“采用标准”，就更能符合一般人的心理状态。不过，“采用标准”的重点，并非一开始就使用，而是资料收集到某一程度后，再根据“为何这样做”而实行“采用标准”，这时资料收集就具有实用性了。 图书馆的书一辈子也看不完！ 在井岗山时，经常会找一些旧报纸，而毛主席看这些报纸就很注重取舍，往往在很繁杂的信息中提炼问题的关键。 * 1、? 环境信息：国家方针、政策、国内外重大事件、国内国际形式，地理、人口、文化。查“超载”、非典危害等等。 2、? 行业信息：本行业态势、现状、前景、行业规定。 3、? 竞争信息：竞争对手的判断以及其销量、利润、管理、销售措施等相关信息。 4、? 产品信息：行业产品、竞争对手产品、替代产品、本企业产品等相关信息，如包装、款式、产品趋势。 5、? 消费者信息：包括消费者的需求、消费心理、消费动机、消费水平、消费习惯等相关信息。 6、? 渠道信息：指渠道的分布、渠道网络、渠道成员、渠道长宽度，渠道意见、渠道成员个人情况 7、? 价格信息：本企业产品的价格，竞争对手价格体系，渠道价格、零售价、新产品价格以及对这些价格的反馈信息。 8、? 广告信息：行业广告，竞争对手广告，广告表现手法，广告内容，广告目的。 9、? 促销信息：促销内容、促销形式、促销地点、促销时间、促销效果。 * 从销售通路中收集信息 从终端中收集信息 从消费者收集信息 * ????????? 公司内部记录：销售记录、财务记录、广告记录、促销记录 ????????? 公司内部部门：从公司内部部门获取信息，如法律部获取法律信息，从生产部获取产品信息，从市场部获取广告信息。 ????????? 公司内部人员：从公司相关人员处获取信息，如从该地区前任业务员获取经销商信息、市场信息，从促销人员处获取消费者信息。 ????????? 公司