房地产销售讲师-汪华峰置业顾问话术技能提升.docxVIP

优秀置业顾问话术训练大纲 《优秀置业顾问话术技能提升训练》 ---房地产实用技能系列课程 授课：汪华峰 课程介绍/课程收益： 掌握如何提升房地产销售人员积极阳光心态，让房地产销售员每天在目标中行动和工作； 掌握如何精准了解客户的心理以及真实需求，有效的为客户进行产品的配对，并懂得如何与各类型的客户进行有效沟通，建立良好的信任感； 掌握如何接待客户，建立信任感，并如何精准全面地介绍项目沙盘，并带客户看样板房或者现场，做到与同事有效色SP配合，快速促进客户付定金； 掌握如何跟踪客户及有意向客户和已付定金客户，做到宁杀一万，也不放过一个的有效策略； 掌握如何与客户签订合同，并让客户进行转介绍客户，做到有效建立客户关系和客户的管理； 掌握当遇到客户投诉时候，如何与客户沟通与谈判，让客户的忠诚度在原有的基础上再次加深。 培训对象： 房地产置业顾问、售楼员、销售员 、客服、案场经理、总监 培训时间： 两天12课时 课程大纲： 第一单元 业务电话接听的艺术 留下完美印象 客户：请帮我找一下小李听电话 客户：我想了解下你们广告上这个6000元一平方米的房 解疑惑有方有寸 客户：我看到广告你们均价多少？ 客户：你们广告商送全套家电，都有什么？ 客户：前期付