关于旅行社网络营销的市场-分析.docx

关于旅行社网络营销（旅游网店）的市场分析 一、网络在旅游业中的应用及功能 1.网络在旅游行业中的应用 旅游网站分类 优秀网站代表 旅行社与之关系 旅游预订类网站 携程、艺龙、驴妈妈、同程、途牛 产品供应与业务合作 旅游综合平台 淘宝旅行、信游网、欣欣、乐途、51766、同程B2B 网络营销与产品销售 新型互动社区 到到、游多多、绿人、驴评 主题活动、社会化关系营销 旅游垂直搜索引擎 去哪儿、酷讯 推广产品、按实际效果付费 门户网站旅游频道 乐途、新浪、搜狐 渠道推广 2.网络在旅游企业营销中的功能 通过众多旅游网站的研究发现，无论上表中“旅游综合平台”网站的规模多大、也不能具有哪些功能，网站的网络营销功能主要体现在： 品牌形象 产品/服务展示 信息发布 客户关系 网上调查 资源合作 网上销售 通过以上分析，我们在接下来的网站建设中须围绕“网络对旅行社营销的7种功能”建设网站。 二、旅行社网络营销的优势与存在问题 1.优势 提供更好的信息服务 更低运营成本 广告目标市场 满足个性化需求 采购优势 产品组合技术含量高 2.存在问题 　 开通网店 自建网站 开发周期 短 长 维护成本 低 中 团队成本 一般 高 推广成本 一般 高 品牌独立 弱 强 通过以上“旅行社网络营销分析”可知旅行社有很大的网络营销需求。 三、“今日天下通旅游同业平台”市场可行性分析 1.市场背景 互联网用户不断增长； 旅游市场蛋糕很大，目前旅游电商巨头只分割很小的市场； 旅游网站预订主要是酒店、机票，旅游、度假产品只占很小的份额； 因此针对上述问题，我们可逐步使“今日天下通旅游平台”成为同业一个重要的交流、交易、咨询平台，为各地旅游局、旅游组织、旅游企业推广各自特色产品。 2.市场定位 传统的旅游市场存在以前问题： 采购供应双方没有有效信息沟通，相互封锁； 无法对供应商产品质量进行事前监控，纠纷不断； 旅游企业合作关系一般为短期行为，竞争多于合作； 旅游企业单个力量不易形成规模优势； 利益驱动造成暗箱操作； 供给和需求脱节； 通过以上分析，我们的定位应该向旅游同行及有此需求的分销商或个体提供高效率，及时可靠、费用低廉、操作简单、基于互联网、多方位和多服务项目的旅游资讯、交易、交流服务。我们应该以充分的互动性、个性化作为市场切入点。 3.目标市场 目前受众主要是旅游同业及目前存在的分销商，长远看服务受众应该不断增加，所有网名都可能是我们的访问者。 4.竞争对手 详见：附件（关于旅行社网络营销分析报告）旅游综合平台（网店）对比分析 5.竞争优势 费油低廉，甚至可能免费； 总平台目前已存在的15万分销商，（虽不能保证他们的采购能力，但可利用他们在平台开网店采购供应商线路，进行分销）； 可分析研究竞争对手，扬长避短，少走弯路； 增值预订服务（机票、酒店、保险、租车、火车票、景区门票），散客市场订房、机票、保险、租车、火车票、景区门票； 今日天下通在同业市场的知名度。 6.竞争劣势（其他平台的优势都是我们的劣势） 目前已存在的竞争对手“一揽子服务”冲击； 人力资源； 推广、营销费用；（活动可用费用） 公司资源整合能力； …………………….. 四、“今日天下通旅游同业平台”可提供产品服务 “今日天下通旅游同业平台”主要为旅游行业的相关企业提供开展网上营销的业务环境，让旅游企业与游客、旅游同行与同行之间建立以互联网为基础的交流平台，为旅游企业扩大客源地、提高品牌知名度、降低业务成本、提供便捷高效的信息技术手段。 “网店”加盟分类：旅行社网店（以后会逐步添加景区网店、度假村及酒店网店、会展服务网店、租车网店等） 运营思路和平台构想 详见：附件（关于旅行社网络营销分析报告）运营思路和平台构想 “今日天下通旅游平台”为旅行社提供专业的旅游信息化和平台技术服务，旅游产品的推广和网络营销培训及相关增值服务，为旅行社提供一站式在线销售平台，集产品管理、订单管理、推广、同行采购以及整套完整的旅行社网店管理系统。 1.网店后台所具备基本功能 产品管理 一键重发更新所有线路； 快速价格批量更新； 产品自定义分类； 订单管理 订单即时通知； 在线支付设置； 订单状态管理； 客户管理； 网店管理 支持自定义模板和栏目； 商户认证； 独立域名网店； 在线客服分组； 推广 旅游线路服务优先展示； 优秀旅行社推荐； 今日专访（关注）；（业内有影响力的旅行社访谈） 专题展示与广告； 客户管理； 同行专区 同行资源信息共享； 询报价推送； 行业资源下载与共享；（旅行社名录、同业交流QQ群、各地电子合同、旅行社政策法规等等业内资料） 2.网店后台所具备扩展功能 在线分析工具； 日常信息统计报表、网站访问来源分析 同行交流社区 网店易记域名 在线支付、分账系统 互动（线路点评