商务礼仪--商务人士个人形象的设计.pptVIP

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2018-08-24 发布于安徽
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商务礼仪--商务人士个人形象的设计.ppt

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第一部分商务人士个人形象设计; 第一节何谓商务礼仪;礼仪的定义;二、我国礼仪的起源与发展：;我国礼仪的起源时期;我国礼仪的形成时期;我国礼仪的变革时期;我国礼仪的变革时期;我国礼仪的强化和衰落时期;三、礼仪的特点;西方礼仪的特点;国际公认的礼仪的特点;礼仪具有一定的规范性;礼仪具有多样性;礼仪具有差异性;礼仪具有差异性;礼仪具有社会性;四、何谓商务礼仪;商务礼仪在商务活动中所扮演的角色; 第二节商务礼仪的作用与准则;商务礼仪的作用;商务礼仪的准则;认清主客立场;多用商量语气 ;自尊与尊重他人;避免惊吓他人;尊重他人隐私; 第三节商务礼仪修养