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有关医疗事业的网络与其相关配套方案 第一章：方案介绍 前言： 方案所涉及到的内容仅和网络系统与网络系统有关的各方面的规划。本套方案不包括网络以外的规划实施（例如市场推广、政企合作）。 网络系统与网络系统有关的各方面配置，以下简称 软系统。 软系统，包括了和网络有关的各方面建设： 网站系统 呼叫中心 OA系统 网点的软硬配置。 在未来，根据与保险、社保等社会关系的接驳，将建立支付系统。支付系统的方案将另行实施。 数据中心： 在软系统中，着重部分是数据部分，在这里称之为“数据中心”。数据中心由内部数据库和外部数据库组成。 内部数据库：系统独立需求的数据库，保存临时信息和其他系统不相关信息，比如网站的新闻资讯。 外部数据库：关键数据库，各个系统需要调配，即时的数据更新，比如：网站建立了一条新的用户注册，在呼叫中心与OA系统即时体现。 目前，外部数据库所涉及到的数据内容： 用户数据库。该库需要接驳，接驳医院的病例数据库，由于各医院的病例数据库类型不同，所以引用一个新概念：数据库接驳（见附1）如果没有先例，可以申请专利。 预约数据库。网络预约与电话预约。 OA系统的报表上传数据库。 网站系统： 网站系统是个对外的一种辅助宣传方式，多媒体的宣传与展示，将更直观的体现服务模式和产品信息。因此，网站系统将以美观为重，后台程序与数据库配合建设。 在网站系统中，重要的功能有：会员注册与网络预约功能。