电商三级助师-技能辅导.docVIP

各位老师、各位同学，大家好！欢迎参加本次综合考试考前技能强化辅导，希望本次辅导能对大家在考试中有所助益。 先把今天考前串讲的大致内容作一下说明： 今天辅导的主要内容有： 1、与考试相关的电子商务师实验室操作 2、与考试相关的frontpage做网页各种操作 3、答题的方法、技巧 4、各种考试注意事项 5、答疑。 此次综合技能试题题型及分配： 助理级：网页制作题+电子商务师实验室技能操作题，共计8道大题。其中网页制作2题，电子商务师实验室技能操作5题；电子商务安全1题。 今天的辅导形式是以论坛滚动文字开展的，没有音频和视频，请大家忍耐一下。 先说电子商务师实验室的技能操作 这部分内容是技能考试的重点 共有5道大题。 实验室平台中，从左到右依次为B2C、 B2B、C2C、物流、电子银行、CA认证、网络营销、EDI、网上单证、BBS、电子邮件、帐号信息12个模块。这12模块中，重点要掌握的是三大核心交易模式（B2C、 B2B、C2C）、网络营销、EDI、网上单证这6个模块。其他诸如电子银行、电子邮件、CA认证等模块都只作为一些辅助功能。 对于B2C模块，要求助理级考生能够分别模拟模拟消费者和网上商户两个角色分别进行网上购物和商户后台完整的进销存实验操作。 对于个人消费者的具体操作有：申请个人网上银行帐号——注册消费者会员——B2C商城选购商品——到结算中心以会员身份结算——确认订单——电子支付——查询订单。对于B2C特约商户的具体操作有：注册B2C特约商户帐号——注册商户角色——商户登陆，入驻商城——新建网上商店（设置商店模板、logo、banner、发布网店、填写配送、支付等说明、发布文字广告、发布到搜索引擎等操作）——添加商品——期初库存；此外还要求掌握商户后台采购管理——销售管理——库存管理整套进销存实验流程。 大家做实验室题目时，如果某些注册信息的细节错了，只要不影响操作流程就没有关系，不用修改，也不影响成绩。比如：让你到B2C前台购买5件某商品，你一不小心只买了一件，那是不影响考试的；再如让你以zhang***注册一个会员，你不小心注册为wang***，只要流程能够顺利进行，就不用修改，不会影响成绩。一定要记住：实验室的操作题，以把实验流程做通为最终目标。 题目要规定购买10个或是8个，那是因为实验室的题属于商务模拟题，是虚实结合的，需要这样的商务情景，并且在某些容易发生注册错误的地方，需要一定的注册规范（比如以student***注册，***代表考生准考证后3位。） 提醒大家在答实验室技能操作题的时候，注意两点： 实验室里的邮箱，咱们只要申请一个即可，尽管实验室里有一个默认为准考证号的邮箱，即 HYPERLINK mailto:考生号@ 考生号@，但我还是建议大家只用两三分钟的时间在电子邮件模块申请一个邮箱，例如“学生姓名（yufang）@”。这样确保邮件地址可用，在考试过程中，只要涉及到邮箱账号的填写，那么都用自己新注册的邮箱即可。这样节约时间。 建议在参加技能考试之前，先打开个记事本文件，把准考证号、邮箱地址都写在记事本文件里，这样用的时候复制粘贴，非常节省时间。 要注意操作实验室的时候，密码的设置，特别是电子银行、各种身份注册，有的学生注册的时候，设置密码过于繁琐，每次注册都设一个不同的密码，导致在继续做题的时候，密码忘记，系统又不能重复注册，就会影响到自己答题的心情和思路。所以建议，在注册过程中，密码统一设置为、或者等简单好记的密码。六位即可。 B2B模块操作并不难，但是很烦琐，要求考生至少同时模拟两个角色进行商务流程模拟，而且每个角色均需要注册银行帐号和会员身份，每个注册均需下载相应CA证书，如果操作不熟练，很容易混淆起来。 B2B的交易流程在实验室中分三种情况进行，一为电子定单，一为电子合同，一为网络采购（网上招标）。 其中电子定单流程为：采购商在前台购买商品——订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后——交给采购商商确认——经过采购商二次确认的订单就可以生成销售单。销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商在适当的情况下，结清货款。 电子合同流程为：采购商在前台购买商品，在购物车里生成询价单，供应商从后台对此询价单报价后，采购商将此报价单生成洽谈单，然后双方进行网上洽谈，签定电子合同，电子合同生效后，该电子合同生成销售单，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商给供应商支付货款，供应商给物流商支付运费，实验完毕。 网络采购流程也很简单：采购商登陆后台，新建一个招标项目，供应商登陆看到此招标项目后，下载标书，然后根据招标要求制作投标书，进行投标。然后采购商登陆后台，在“招标项目”中，先截止投标，然后评标、定标、发布中标公告，然后双方签定合同。生效的采购合同即在供应