2016年最新人力资源管理师（二级）新增内容考试要点.doc

2016年最新人力资源管理师（二级）新增内容考试要点 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 40 页 2016年最新人力资源管理师（二级）新增内容考试要点 （第三版教材） 【出版说明】 企业人力资源管理师（二级）第二版教材修订于2007年，已使用了6年，2014年有关专家对第二版教材进行了调整与修改，形成第三版教材，这次的修订，一方面反映了企业人力资源管理领域的诸多变化，一方面结合了最新的人力资源管理理论与实践经验，更加突出了职业培训特色。 第一章 人力资源规划目录变化 原教材 新教材 第一节 企业组织结构设计与变革 　　　　第一单元 企业组织结构设计 　　　　第二单元 企业组织结构变革 第二节 企业人力资源规划的基本程序 第三节 企业人力资源的需求预测 　　　　第一单元 人力资源需求预测的基本程序 　　　　第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法 　　　　第三单元 企业人力资源的总量预测 　　　　第四单元 企业人力资源的结构预测 第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡 　　　　第一单元 企业人力资源供给分析 　　　　第二单元 企业人力资源供给与需求平衡 第一节 企业组织结构的设计与变革 　　　　第一单元 企业组织结构设计 　　　　第二单元 企业组织结构变革 　　　　第三单元 工作岗位设计 第二节 企业人力资源规划的基本程序 第三节 企业人力资源的需求预测 　　　　第一单元 人力资源需求预测的基本程序 　　　　第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法 　　　　第三单元 企业人力资源的需求总量预测 　　　　第四单元 企业人力资源的需求结构预测 第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡 　　　　第一单元 企业人力资源供给分析 　　　　第二单元 企业人力资源供给与需求平衡 第五节 人力资源管理制度规划 　　第一节 第一单元 企业组织结构的设计 　　新增知识点 　　【知识要求】 　　新型组织结构模式 　　新增：超事业部制、矩阵制、流程型组织、网络型组织 　　企业组织结构设计的内容和概念 　　【能力要求】 　　组织的职能设计 　　组织的部门设计 　　新增：第一节 第三单元 工作岗位设计 　　【知识要求】 　　决定工作岗位存在的前提 　　工作岗位设计的基本原则 　　改进岗位设计的基本内容 　　改进工作岗位设计的意义 　　【能力要求】 　　岗位设计的基本方法 　　岗位工作扩大化与丰富化设计 　　新增：第五节 人力资源管理制度规划 　　【知识要求】 　　制度化管理的基本理论 　　制度规范的类型 　　企业人力资源管理制度体系的构成 　　企业人力资源管理制度体系的特点 　　人力资源管理制度规划的基本原则 　　新增：第五节 人力资源管理制度规划 　　【能力要求】 　　人力资源管理制度规划的基本步骤 　　制定具体人力资源管理制度的程序 第一章 新增知识点归纳 六种新型的组织结构模式 （一）★超事业部制 超事业部制又称执行部制。拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，根据经营需要设置相应的职能部门。 超事业部制的主要优点是： ①联合开发新产品，加快进度，更快地形成新产品的拳头优势；②协调各事业部的生产经营活动方向，大大增强了企业的灵活性和适应性；③能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来；④有利于为最高领导层培养出色的接班人。 超事业部制的主要缺点是： ①会加大企业内部的横向、纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执行的效率；②会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。 采用超事业部制，一般应同时满足下列条件：①企业规模特别巨大；②产品品种较多，且都能形成大批量生产；③所涉及的业务领域及市场分布很广；④设计的事业部很多；⑤最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多的事业部。总之，超事业部制主要适用于规模巨大、产品（服务）种类较多的企业。 （二）矩阵制 矩阵制组织结构亦称规划—目标结构、非长期固定制或项目性组织结构。是一种横、纵两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向是职能系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统。小组成员处在双重领导下。 矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双道命令系统。 矩阵制组织结构的主要优点是：①将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，及时解决部门；②提高了组织的灵活性，充分利用组织的人力资源；③将不同部门的专业人员集中在一起，学到更多的技能；④能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾⑤为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新组织结构形式。是一种有效的分权工具；⑥由于项目团队成员享有较高的决策权，团队成员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较高。 矩阵制组织结构的主要缺点是： ①组织关系比较复杂，不易分清责任；②由于项目组成