c、具体绩效目标。管理者还应和苦.PDFVIP

c、 具体的绩效目标。管理者还应与 苦，自己认为做得很好的时候。管理者的职 员工就本绩效周期内员工所要完成的关键 责就是要把自己看到的、理解的，反馈给员 绩效目标达成一致，对目标的内容、评估标 工，让员工感受自己在关注着员工表现，对 准、评估方式、评估时间等内容达成一致。 于他们的工作很在乎，无论是否满意。反馈 d、 绩效管理过程。管理者应对绩效 应该及时，而不是等到很久以后才想起来。 目标的实现过程中管理者该做哪些工作，员 有专家说，反馈的最佳时间是 30 秒，就是 工该做哪些工作，如何保持沟通，管理者如 说越短越好，越快越好。另外，反馈还应具 何为员工提供帮助，等等，与员工达成一致 体，要把员工绩效表现的细节反馈给员工， 理解。 而不是笼统地说员工表现的好或者不好。比 e、 绩效评估的结果运用。绩效评估 如，员工为了写一个重要的市场开发报告， 的结果如何运用，是用于晋升、培训、薪资、 而连夜加班，这个时候，管理者在对员工进 解雇，还是其他？管理者要把这个内容告诉 行反馈的时候，不要只说员工加班到很晚， 员工，以鼓励员工不断追求高绩效。 很辛苦，而是要说，“小王，你为了写公司 第三门功课—强化绩效反馈 急需的市场开发报告，昨天晚上加班到很 知识型员工通常都有强烈的被尊重的 晚，你辛苦了，你的这个报告递交的很及时， 需求，如果长时间得不到尊重，那么他们很 保证了公司市场开发协调会准时进行，你的 可能会选择离职，而管理者表现尊重最重要 表现我们都很满意，谢谢你！” 的方式就是对员工进行绩效反馈，即把自己 第四门功课——评估员工的贡献 对员工绩效表现的看法及时具体地告诉员 当管理者有效地规划了员工的工作，制 工，让员工感受到管理者对自己的关注，尤 定了职位说明书，为员工制定了合理明确的 其是在员工表现好的时候。为此，在对员工 绩效目标，与员工保持了有效的绩效沟通， 进行绩效管理的过程中，管理者还要做好绩 并做好了高效的绩效反馈，到了绩效周期结 效反馈这个功课。 束时间到来是的时候，管理者要做的一个重 当员工在工作中表现得好的时候，管理 要的功课就是评估员工的贡献，对员工进行 者要及时予以反馈，让员工感受到管理者的 有效的绩效评估。 重视和尊重。通常，管理者会忽视这一点， 进行有效评估的基础就是绩效管理过 认为是否对员工进行反馈并不重要，只要员 程中的所做的所有的功课，管理者在对员工 工自己做好了，自己知道了就行了。其实不 进行绩效评估的时候，应重新回顾以下内 然，实际上，知识型员工对管理者如何看待 容： 自己的表现非常在乎，尤其是自己付出辛 a、 1、企业的战略目标； b、 2、员工的职位说明书； 1. 人力资源部组织对部门和员工的绩 c、 3、 员工前一周期的绩效评估结果； 效进行考核，并将考核