山东分行2007年柜面业务竞赛集训对私试题（十八）.docVIP

PAGE PAGE 1 山东分行2007年柜面业务竞赛集训对私试题(十八) 姓名： 成绩： (满分100分 考试时间60分钟) 一、单项选择题（每题0.5分，共60题，总分30分。） 1、办理旅行支票兑付时所收取的（ ）为0.75％；代兑行兑付旅行支票，属于资金垫付行为，应按兑付旅行支票金额扣收贴现利息（以原币种扣收） A、承诺费用；B、手续费用；C、贴息比率；D、贴现利率 2、ETF申购净值：基金管理人为投资者从二级市场上买入申购所需组合证券，并将其折算为ETF份额。基金管理人根据买入组合证券（ ）计算出现金申购ETF份额的申购净值。根据计算出来的申购净值，确定投资者申购所得份额 A、价格；B、费用；C、成本；D、利润 3、客户提前偿还个人消费贷款（ ），应按照借款合同约定的利率、提前还本的金额以及提前还款日至上一结息日之间的实际占用天数计收利息，此前已计收的借款利息不再调整 A、部分本息；B、本息；C、利息；D、本金 4、网上银行银证转账业务指客户通过网上银行，在银行账户与证券资金账户之间进行资金（ ）的业务 A、实时划转；B、回转；C、循环使用；D、调拨 5、携带不超过等值( )美元（含）的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证 A、1000；B、5000；C、10000；D、20000 6、柜面经办人员可根据客户提供的身份证件、龙卡信用卡、还款账户等资料，低柜通过（ ）系统，处理客户龙卡信用卡约定还款账户的签约，同时还可在柜台直接处理持卡人约定还款账户的变更、查询等业务 A、ISPS；B、ISPT；C、IPSS；D、IPST 7、住房公积金贷款业务是指建设银行接受各级住房公积金管理中心委托，利用委托人提供的（ ），根据委托协议受托发放的公积金个人住房贷款 A、银行贷款；B、公积金；C、住房基金；D、财政拨款 8、基金份额拆分是指在保持基金( )不变的前提下，改变基金份额净值和基金总份额的对应关系，重新列示基金资产的一种方式，通过调整基金份额总数，使得基金份额净值为1元 A、资产；B、资产净值；C、资产总额；D、总份额 9、龙卡借记卡按（ ）不同分为储蓄卡、理财卡 A、信息载体；B、发行对象；C、使用对象；D、实现功能 10、夜间金库是为方便客户向银行（ ）而设置的自助存款设备 A、解缴现金；B、存储贵重物品；C、代保管现金及有价证券；D、代保管现金 11、定活两便存款存期一年以上（含），无论存期多长，整个存期一律按（ ）整存整取一年期存款利率打六折计息 A、到期日期；B、存期对应；C、支取日期；D、同期 12、司法冻结期间客户发生的（ ）仍可记入账户并继续置于冻结状态，但在解冻之前不得办理其他任何支取交易 A、收入；B、成本；C、费用；D、权益类收入 13、银证转账业务模式下的证券交易资金存放在（ ）的保证金账户中，当客户从银行存款账户支取现金时，须先通过电话或网银系统，将资金从保证金账户转至银行存款账户，到账后按银行规定办理现金支取 A、银行；B、证券交易所；C、证券公司；D、中登公司 14、在储蓄国债发行期内，投资者凭身份证件到我行柜台办理储蓄国债购买业务。在办理购买前须先在我行依次开立证券卡和个人国债托管账户（以下简称国债账户），并需要开立或指定一个储蓄卡（理财卡、本外币活期一本通存折）账户作为（ ）账户 A、资金委托；B、资金清算； C、资金交易；D、资金托管 15、汇划网点发现重汇、错汇等需要紧急止付的汇划信息，应根据不同情况，采取（ ）等措施处理。 A、查询 B、挂帐 C、申请本地退汇或发出紧急止付命令 D、错帐冲正 16.大堂经理的岗位在哪里？ （ ） A、只有销售区 B、只有营销资料陈列区附近 C、大堂内的所有区域 D、客户休息区 17.神秘人检查方式包括（ ） A、常规检查 B、专项检查 C、暗查 D、明查18.作为销售流程的一部分，在停止给客户打电话之前，应该尝试打几次电话给客户，约客户来网点谈业务？ （ ） A、一次 B、两次 C、三次 D、四次 19.一位客户要存一大笔钱，而且它的账户有一大笔余额。根据这个线索，您可以推荐以下哪些产品？（ ） A、自助服务设备 B、储蓄卡 C、“乐当家”理财卡 D、以上都是 20.个人业务顾问将使用的新销售工具是哪两项？ （ ） A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》 B、《个人业务