掌握客户需要-销售卷-电子版本.docVIP

角色扮演(一) 有 效 接 近 客 户 销 售 卷 目 的 训练学员如何有效接近客户及开发客户 训练学员如何处理客户的冷漠与表示”不需要”的拒绝,以再建立商谈的契机 操作技巧 AIDMAS法则 Opening开场白技巧 客户不关心表示”不需要”的拒绝的处理技巧 销售背景状况 您的公司名称 北京慧聪国际资讯有限公司 客户状况 上海美和医用净化工程有限公司是一家专业从事高标准净化手术室系统设计.制作及安装的综合性实体,掌握洁净手术室装饰的全套技术和净化处理的理念,引进了具有世界领先水平的手术室专用净化空调机组,使公司承制的净化手术室水平处国内行业领先地位.公司的技术力量雄厚,取得了一系列相关行业资质证书,并确保产品的加工质量,形成了设计,制作.开发.安装一 条龙服务，并受到新老用户的好评。 在短短的几年内,公司已在全国承接了近30多家医院的手术室洁净工程和ICU病房;在制药行业中承接了近16万平米的洁净工程;并与多家净化公司保持着手术室产品产品和其他净化产品的供应.未来两三年里,该公司的前景一片看好. 前景状况 前不久,公司召开了2009年度战略计划会议,会上高层纷纷表示:在如今金融风暴的大环境下,保守应对并非长久之计,主动出击才是上上之选,为进一步拓宽产品销路.提高市场占有率,公司决定,在传统的销售模式之外,再引 进时下最流行的B2B电子商务模式,多渠道吸引潜在客户。