迪彩网络营销-策划案.docxVIP

第 PAGE 17 页 共 NUMPAGES 17 页 迪彩网店营销策划书 — —如何开好迪彩的一家网店 活动参与人： 湖南商学院迪彩·睿彩第六届在校储干 策划人： 孔琪 熊微 汤杰 完成时间 2011-10-26  目录 一：策划背景……………………………………………………………………… 1 二：开网店的优势与目的……………………………………………………. 1 三：市场状况分析 …………………………………… 1 四：?竞争对手分析…………………………………………………………………..6 五：风险分析及防范………………………………………………………………… 7 六：开店准备………………………………………………………..…………… 9 七：网店管理………………………………………………………………..… 11 八：网络营销推广战略……………………………………………………… 12 九：校园推广方案………………………………………………… 12 十：网店支付……………………………………………………………………… 13 十一：店铺销售服务…………………………………………………………… 13 十二：服务建立（客户支持服务）……………………… 14 十三：财务预算…………………………………………………………………… 14 一：策划背景： 迪彩的实体店现在发展得比较好，而网店这块相对来说十分薄弱，为了进一步扩大迪彩产品的销售额，需要好好利用网店这一形式。 二：开网店的优势与目的 1.优势 1. 网上购物不受时间和空间的限制 2. 产品多样化给予消费者更多的便利与选择 3. 现今流行的购物模式，吸引了越来越多的消费者 4. 便于消费者第一时间接触到迪彩的新产品等等 2.目的 开好一家迪彩的网店，有利于扩大销售，争夺市场，提高产品的知名度，并且，开好网店，可以方便消费者购物，真正达到商家与顾客的双赢。 三：市场状况分析 （一）校内市场规模分析 近年来，蓬勃发展的教育事业带来了巨大的校园经济，庞大的大学生数量是一个巨大的消费市场。我们把目标市场首先对准了我们长沙的高校，我们湖南商学院在校学生达17000余人。教职工一千余人。这是一个我们店铺经营无法忽视的庞大的个人护理品消费市场。同时我们长沙是湖南省的教育中心，院校众多。 消费特点分析 1.学生消费特点 （1）口碑营销影响大 高校学生人数众多，相对集中。群体居住集中，信息传播途径多，传播速度快，许多大学生认为朋友推荐比广告更加让人信赖，因此口碑在产品销售中有很重要的影响。好事不出门，坏事传千里，因此我们在营销过程中要注重顾客关系维护，建立店铺的口碑和信誉。 （2）品牌认同度高 由于现在的大学生已步入独生子女时代，加上居民整体生活水平的提高，大学生的消费水平也大为上升。大学生在消费时会选择品牌知名度较高的产品。 （3）关注产品质量 品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，迪彩的产品品质过硬，使用后的效果明显。 （4）对价格比较敏感 大学生群体受到现有购买能力的限制，因此价格是一个非常敏感的营销工具；大学生群体对新事物的接受度高，购买行为易受广告影响；同时注重追求潮流时尚以及重视购买的便利性。因此学生是中低档产品主要消费群体。迪彩的产品价格适中，为一般消费品，适用于大众人群。 2.教师消费特点 （1）顾问式营销影响大 高校教师对消费的认识无论是深度还是档次都是比较高的，他们的年龄集中在25～45岁，属于教育程度和经济收入普遍较高的都市女性。因此在向她们做销售的过程中，如果能给她们以专业的形象，那么销售自然事半功倍。 （2）对价格不敏感 很多女教师觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使她们越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女教师觉得个人护理品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。因此她们在个人护理品消费方面不在乎价格，只要效果。她们是中高档的护理产品主要消费人群。 （3）购买趋于理性 高校教师属于高学历人群，对个人护理品的选购更趋于理性，一般会货比三家听取多方意见后，根据个人实际情况自主作出购买决策。 另外，他们对于个人护理品的选购和使用更强调产品质量、功效和护理方法的科学性。 （二）校外市场规模分析: 现在的发用品和护肤品市场前景广阔，人们越来越追求时尚与美貌，我们的产品迎合了广大消费者的需要，校外的市场十分大。 （三）影响消费者网上购物的主要因素分析 我们通过网络和实地调查，收集了不少关于网上购物特点的一手资料和二手资料。以下是我们制作的问卷 问题1：您的性别是（单选题） 男 女 问题2：您网购的频率是（单选题） 经常网购 偶尔网购 只有