《技术创新管理》讲义文稿（第二章）.doc

PAGE PAGE 18 《技术创新管理》讲义文稿（第二章） 第二章 技术创新的理论基础 第一节 技术创新的内涵与类型 一、创新的内涵与分类 正如第一章第二节所述，“创新”是美国籍奥地利经济学家约瑟失A．熊彼特提出的。他认为经济发展不是基于人口、财富的积累性增加而带来的规模扩大，而是经济社会不断实现的生产要素和生产条件的“新组合”。这些新组合就是创新，后来研究学者们具体把它归纳为产品创新、工艺创新、市场创新、资源配置创新、组织创新五种形式。 玖.笛德（JOE Tidd）等人认为，创新是一个将机会转变成新创意，并将这些新创意转化成广泛的实践应用的过程。 事实上，创新是一个动态的概念。随着创新研究的逐渐深入和创新实践的不断丰富，创新的内容也不断拓展。为了反映创新不断演变的真实含义，众多学者与组织从不同层面进行了研究与实践。这里重点介绍由经济合作与发展组织(OECD)和欧盟统计署(Eurostat)联合开发的《奥斯陆手册》关于创新概念的演变，从而帮助读者进一步理解创新的实质。 《奥斯陆手册》是OECD向其成员国推荐的测度科技创新活动，收集和解释创新数据的指南手册，已成为应用国际可比方式收集和解释创新数据的准则。该手册1992年首次出版，将创新聚焦于“制造业的技术产品和工艺创新”。该手册已成为商业部门进行大规模调查研究创新性质和影响的重要参考书。随着实际的发展和调查结果分析展现出的不断演化的事实，《奥斯陆手册》于1997年第二次修订。在第二版里，除了熟悉的“产品创新和工艺创新”外，“组织创新”也出现在附件之中。为反映创新不断丰富与发展的内容，2005年进行了第三次修订，将创新定义由“实现新的或重大改进的产品（商品或服务）、工艺、新的营销方式，或在经营策略、工作场所组织或外部关系中的新组织方式等”，拓展成“产品创新、工艺创新、营销创新和组织创新”四种形式，增加了营销和组织等非技术性创新的因素；创新的领域从单一的制造业拓展到高新技术产业、服务业与中低技术产业。修订后的创新定义给出创新的基本要求是产品、工艺、营销方式或组织方法对企业而言是新的（或重大改进的），即当一种新的或改进的产品推向市场时，企业即实现了创新；当新的工艺、营销方式或组织方式引入企业运营时，企业也实现了创新。 《奥斯陆手册》（第三版）还提供了判断创新新颖程度的三层次标准：对企业而言是新的、对市场而言是新的、对世界而言是新的。创新的最低层次是对企业而言是新的；创新的较高层次是对市场是新的和对世界是新的，这两个层次关注的是某种创新是否已经被其他企业所实现，或者企业在市场或产业或世界范围内是否为首先实现。 创新定义的演变展示了创新方式的不断发展与创新内容的不断丰富，但创新的本质始终不变，就是强调新知识、新技术的开发与应用，通过不断更新组织提供的产品或服务，不断改进生产和传递产品或服务的方式，在技术活动中创造出新的经济价值，获取新增的经济利润。 创新一般首先表现为观念上的更新，而人的观念随着新的信息、理论和新事物的出现不断更新，引领变革的思想和理论是最高层次的创新，由此可以说创新是发展的原动力，是经济发展最重要的要素。 由于创新内容的不断拓展，创新的分类呈现多种形式。 (l)最有代表性的是OECD在《奥斯陆手册》（第三版）的分类方法，它将创新分为四类：产品创新、工艺创新、营销创新和组织创新。 产品创新是指产品（商品和服务）在性能和特征上有全新的或显著的改进。它包括全新的产品和性能显著改进的产品两类。例如1985年开发出的第一台现代意义上的、可以移动的电话就是全新的产品，它从根本上改变了消费者的通信方式；而2004年在移动手机上开发的新业务——无线搜索，则是性能显著改进的产品，它使消费者可以在全球任何地方、 任何时间、查找任何资讯的梦想变为现实，充分展示了信息时代通信的方便、快捷。 工艺创新是指采用全新的或显著改进的生产或/和传输方法，包括技术、装备和软件上的显著改进。例如1953年日本丰田公司开创的准时制生产( Just In Time，JIT)系统，“只在需要的时候，按需要的量，生产需要的产品”的生产方式，提供了满足市场需求由大众化向个性化转型的有效的生产方式，从根本上改变了企业生产普遍存在的生产过剩引起的设备、人员、库存等一系列浪费的问题。这一生产方式被视为当今制造业中最为理想且最具有生命力的新型生产系统之一。 营销创新是指新的营销方式，包括营销理念、产品设计或包装、分销渠道、促销方式等方面的显著改进。例如随着经济发展，社会消费需求从短缺经济时代的“求同”心理向追求“个性化”转变，营销不再是令所有人满意，而是让目标客户（小众）群体得到极大的满足，企业对客户不再是“一视同仁”，而是差别对待。 组