2006年工作总结与2007年工作计划范例.docVIP

PAGE 2006年工作总结与2007年工作计划 第一部分 2006年工作总结 按照“全面规范化年”的整体要求，2006年我部门将努力创建“学习型银行”作为开展各项工作的出发点和落脚点，针对目前各级管理人员和员工在经营理念、管理能力、知识结构和业务技能等方面，与股份制商业银行的标准和要求相比存在着较大差距的现状，我部门开展了较为系统的、针对性较强的员工培训教育和资质管理工作，来提高现有人员的综合素质、业务技能和服务品质，努力实现经营理念、经营机制、经营模式、经营作风和经营标准的转变。2006年，我部门主要做了以下工作： 一、及时确立培训工作指导思想，积极构建二级培训管理体系 按照行领导提出的创建“学习型银行”目标，并在充分领悟行领导对培训工作的多次指示精神的基础上，我部门拟定全年培训工作指导思想，明确了“培训是劳动力的再生产”的工作宗旨，力求通过积极构建二级培训管理体系，大力引进职业化培训方法，建立系统化、规范化的素质型培训模式，着力提升全体员工对农商行新的组织文化和企业文化的认同感，切实转变经营理念和经营作风，实现知识更新和技能提高，为我行的未来发展提供有力的人才基础和智力保障。 在积极构建总行和分支机构二级培训管理体系工作中，我部门通过制订《在职培训管理办法》、《2006年度分支机构培训工作要求》和《关于进一步做好总行全员培训工作的通知》等管理规定，清晰地界定了总行和支行各自的培训职责分工，要求支行应通过完善培训课程设计、强化培训师资和教材建设、优化培训效果评估等方式，以及着重开展基层管理人员、客户经理、专职清收人员、综合柜员的业务知识和专业技能培训，推动培训工作取得实质成效。此外，还建立了培训计划月度执行情况监测、高管人员培训情况监测、培训考试和培训档案管理等制度。为提升培训工作管理人员的业务素质，更有效地推进培训工作，我部门还对总行各部门和各分支机构的培训工作负责人和专职培训管理人员进行了系统培训，培训内容涉及培训项目与课程开发、培训整体计划制订、培训技术与手段、培训教学组织管理与实施等诸多方面。 二、贯彻落实培训教育规划，切实打造良性学习氛围 按照行领导对培训工作的指示精神，以建立“学习型银行”和为我行发展提供智力支持为目标，我部门制订了我行2006—2008年三年员工教育培训规划。培训规划明确了我行各阶段的培训工作目标和与之配套的培训策略、手段与措施。同时，我部门还制订了我行2006年全年培训计划，明确了我行今年高管人员专业培训项目及总行各部门和各管辖、直属支行的全年业务培训内容。通过我部门和总行各部门、各管辖、直属支行的共同努力，今年全年培训成效较为显著。2006年，我行共举办各类培训班1127项，较上一年增长1026项，完成了全年培训计划的353%；培训人数54188人次，完成了全年培训计划人次的197%，较上一年增长45090人次；累计培训天数达1109天，人均培训约9次。各类培训项目的开展，不仅得到我行各级管理人员和员工的肯定和好评，而且还切实起到了开拓我行管理人员和员工的视野与思路、提升前瞻性意识、促进业务发展、规范经营管理的积极作用。同时也激发了全行员工的学习热情，形成了良好的学习氛围，为逐步提高我行员工整体素质、规范经营管理、提高市场竞争力打下了良好的基础。 三、深入推进重点领域培训，切实提升员工素质技能 在切实做好全行培训综合管理工作的同时，我部门着重组织推进了下列重点培训工作： 一是深入开展了专业化、实用性强的高级管理人员培训工作。通过开展培训内容涉及现代商业银行会计管理、支行经营管理、个人金融业务、网上银行等领域的高级管理人员培训班，切实提高了总行部门和支行高管人员的专业知识技能和经营管理能力，增强了协调沟通和贯彻执行的能力。 二是积极推进我行员工境外岗位见习。在行领导的关心和支持下，我行已同中国银行达成了我行人员赴其伦敦分行岗位见习方案。通过笔试、面试和考核，我行已选拔出10名专业素质较高、业务能力较强的管理人员和业务骨干作为见习人员。目前，境外见习的各项前期准备工作正在抓紧进行，预计2007年1月份即可成行。 三是根据业务发展需要，切实规划和实施各业务领域培训。在资产业务领域，我行主要开展了信用风险管理、信贷资产分类、票据业务、国债业务等培训；在财务会计领域，主要开展了企业财务分析、财税库行横向联网系统、小额支付系统、反假货币等培训；在新业务领域，主要开展了网上银行、外汇业务、理财业务等培训；在综合管理领域，主要开展了企业文化、公文写作、档案管理、服务礼仪、新办公系统、安全保卫等培训。 四是切实做好总行全员培训工作。为进一步提高总行员工综合素质和管理能力，提高工作效率并提升总行对支行的服务质量，我部门举办了五期总行员工综合素质提升培训班。培训内容涉及公文处理能力、法律知识、团队建设和