某出租汽车公司工作总结和某工作打算.docxVIP

XX年出租汽车公司工作总结和XX年工作打算 　　　　今年来，我公司在局党委和行业主管部门的正确领导下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，通过开展学雷锋、学新时代平民英雄张丽莉、吴斌、高铁成等事迹报告和开展“满意在车厢，文明在交通”为主题的实践活动，使大家很受教育和触动，在此同时公司还加大树立岀租车驾驶员当中先进典型人物的宣传，对做好人好事的驾驶员通过短信平台及时表彰，对违规经营有宰客、甩客、乱涨价和乘客投诉等行为，一律按照公司管理制度，进行严肃处理，并通报批评，一年来通过公司全体人员的共同努力，出租车驾驶员规范经营的意识有了明显提高。现将公司今年来所做的重点工作汇报如下；　　一、强化内部管理　　在加强公司内部管理上着重做了一下五个方面的工作：　　1、在原有管理制度的基础上，公司会同出出租办经过反复讨论修改重新完善了《民生出租公司车队考核管理规定》，真正将责任落实到各个车队，做到奖罚分明，公司并与各车队队长签订了规范经营安全生产责任状。　　2、公司领导坚持每周二次上路督查并形成制度。　　3、新增40辆出租车已于今年3月份平稳投放到位。　　4、公司于今年3月份投资230多万元，建立了MCU出租车监控平台，并与泰州实现联网互动，总平台设在泰州。公司将460辆出租车安装了GPS，并派专人去外地学习培训学习GPS平台的管理经验。通过监控中心平台，能够有效的实现出租汽车的实时定位追踪，速度查询，紧急报警求助，失物招领，信息发布，等多种功能。　　今年来，我们利用监控中心平台，共检查出违规经营车辆35辆，公司按规定对他们进行了处罚，通过监控平台我们还协助公安刑侦部门破获了2起盗窃案件。帮助乘客找回了失物35起，发布信息和各类通知102条。　　5、积极推进节能减排工作，全年共计推进出租车油改气450辆。对油改气的车辆公司要求每月检测一次，并张贴月检标志，责任人为各车队队长。　　二、强化安全管理　　安全工作始终是我们各项工作的中心，在工作中我们牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。　　1、坚持每月召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法规和操作技能的学习，提高了广大从业人员的安全意识。　　2、组织人员定期上路安全检查，发现隐患及时整改，全年共计上路检查86次。　　3、严把车况关，今年来共计报废更新出租车14辆。　　4、督促驾驶员做好车辆的例行保养，并逐一对油改气车辆进行了检查和记录。　　5、严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点驾驶人员的情况，进行有针对性的管理，通过GPS监控对超速车辆进行及时查询，发现有超速车辆及时提醒，有效的控制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车安全。　　6、结合道路运输生产安全年和安全生产月活动，在活动期间，公司在抓好组织建制和安全宣传的同时对公司460辆车辆进行了逐一的安全排查，重点查轮胎、方向、灯光、制动、灭火器、三角牌等安全部件，并建立了车辆安全技术档案。并与出租车驾驶员签订了夏季安全生产责任状。　　7、严把从业人员的准入关，对进入出租车行业的驾驶员都必须有三年以上的驾龄和从业资格证。　　三、规范经营、文明服务　　为规范出租车驾驶员经营行为，我们结合我局开展的“满意在车厢、文明在交通”为主题的宣传教育与培训活动，公司按照局里的统一部署，首先制定了活动的实施方案，并成立了领导小组，明确专人负责，在活动期间我们共做了以下几项工作，1、抓好宣传发动工作。活动期间，我们拉了横幅2条，戗牌2块，并制作了活动的宣传图片，利用GPS短信平台进行大力宣传，活动的内容、目的、意义及要求，使活动的内容深入人心，营造出较好的宣传氛围。2、着力在乘客投诉上下功夫。凡接到乘客投诉，我们要求在第一时间主动配合出租办人员进行调查核实，对查实后存在问题的车辆，一律扣车停运学习3至7天，如果车队处理不到位，将取消该车队考核单项奖500元外，另扣车队300元。若第二次发生投诉处理不到位的，除取消该车队考核单项奖500元外，另扣车队500元。3、重点解决不打表、乱收费等行为。在活动期间，我们主动配合出租办和运政人员，上路检查，采取流动检查与定点检查相结合的方法进行督查，共查出不打表车辆7辆，其中2辆车处于停运3天的处罚，5辆车按照运政部门上限1000元的罚款并由公司按照每辆车罚款300元和书面检查。通过严管重罚，不打表和乱收费行为有了明显好转。乘客对出租车的投诉现象有了明显的下降。4、加强教育培训，提升文明素质。在活动期间，我们公司以车队为单位，开展了“满意在车厢、文明在交通”为主题的法律法规和规范经营培训，通过培训教育，促进了驾驶员整体素质的提高，从而增强了驾驶员爱岗敬业的意识。　　通过此项活动的开展，出租车驾驶员好人好事和拾金不昧的现象有了明显的增多