群体决策的概念-西华大学.PPTVIP

西华大学管理学院 谢开勇 电话： 传真： 电子邮件： 本章教学目的和要求： 通过学习，掌握群体心理的有关知识，准确理解群体特征对群体心理变化和对工作态度和行为的影响，学会在群体中调适自己的心理，注意建立良好的人际关系和强化团队合作。 本章学习内容： ●群体的概念 ●群体的发展阶段和特征 ●群体间、群体内的行为 ●团队管理、委员会与群体间行为的协调 一、 群体的定义与分类 ●所谓群体，是指为了达到某种特定的共同目标，由若干人所组成的相互联系、相互影响的人群组合体。 ●群体的特征 1）有共同目标，为完成共同目标分工协作； 2）相互联系、相互影响； 3）有行为规范并相互制约； 4）相互关系的动态性。 1．按群体的构成原则和方式分：正式群体与非正式群体 正式群体是指由组织结构确定的职务分配及行为分工清晰、成员地位及角色明确、群体规范相对完善的群体。 非正式群体是指建立在某种共同利益基础上的一种没有明文规定的群体。 2．按群体的规模大小分：大型群体和小型群体 3．按群体成员间相互关系的密切程度分：松散群体、联合群体（协会）和集体 4．按群体的社会影响及作用分：参照群体和非参照群体 参照群体又称为标准群体和榜样群体。