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郑州大河包装设备有限公司: ERP价值实现过程中的管理变革[1] 摘要 本案例是配合学习ERP（Enterprise Resources Planning）等企业信息化 实施相关知识所作的一个教学案例。要求学员具备ERP、系统规划等相关知识或 者正在学习相关知识。本案例侧重于实践教学，目的在于让学员练习系统分析的 方法，掌握企业实施信息化的步骤以及分析企业信息化与企业改革之间的关系。 本案例简要介绍了郑州大河包装设备有限公司的基本情况和包装行业的竞 争特点，描述了该企业以信息化建设为切入点，以解决竞争所需的效率效益问题， 在确定企业信息化建设的目标原则后，分析了企业存在的主要管理问题，应用科 学的ERP 实施教学方法论，成功完成了ERP 项目建设任务，并进行持续的管理变 革，努力推动ERP 项目的价值实现，取得了重要的阶段成果。 引言 郑州大河包装设备有限公司创建于2008年，是一家开发、生产和销售包装机械及其配套设备的高科技民营企业。主要产品包括自动粉剂包装机、自动液体灌装机、自动颗粒称重包装机、输送机等四大系列十几个品种.产品广泛应用于化工、农药、兽药、饲料、添加剂、食品、调味品等行业.大河公司的产品遍布全国各地 公司以诚信为本，竭诚为广大用户提供优质的产品和一流的服务。 但是随着大河包装规模的逐步扩大和目前竞争激烈的市场，公司已经遇到巨 大的考验。公司上上下下齐心协力共同谋求企业发展的道路，但由于缺少必要的 企业信息化管理工具使得公司的改革的成效不是十分明显。公司上层领导意识到 这一问题的存在，于是组建信息化领导小组，经过小组的分析，企业在高速发展 需要有一套高效的企业管理系统，厂领导决定实施ERP 系统。现在郑州大河包装设备有限公司在实现企业稳步增长和与市场同步发展的同时，成为顺利实现企业 现代化管理的一个成功典范。 。 瞄准目标，直面危机 一般而言企业实施信息化时，ERP 是企业信息化的核心，它作为企业信息化 建设的核心组成部分，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套相对完善的信息化 系统，更重要的它是带来的先进的现代管理思想和方法，通过合理的业务流程重 组，进而使企业形成更具竞争力的现代企业管理模式。 我们当前所说的信息化基本上是指实施ERP 项目，因为客户关系管理系统、 供应链管理系统以及电子商务的实现都要以ERP的成功实施作为为前提和支撑， 只有建立了良好的基础平台才能更大意义上的建设信息化。因此，可以说包装行业信息化就是要解决如何选择和实施ERP 的问题。 同时，根据近两年化工行业信息化乃至全行业信息化的发展趋势，业内人士 对目前行业的发展的一些热点作了如下预测：[6] 第一，随着ERP 的普及发展，数据库的建立和数据挖掘会成为下一个热点。 “许多包装企业都在研究，如何解决制造业系统和管理系统之间的链接，具体点 说，企业要求把生产线上的数据和管理数据结合一起，交叉发挥效益，眼下，不 少企业在做数据挖掘的工作，把数据大集中，即各种各样数据相对集中，使它得 到充分的应用。” 第二，竞争情报研究，将会成为企业未来开展信息化工作的一个重点。“随 着企业信息化应用的普及，更多企业会对内部信息资源提出更高要求，要掌握更 多更准确的东西。全国竞争情报工作会议年会，以前只有几十人参加，但接着一 次却有上百人参加。这说明企业对竞争情报研究愈来愈重视。” 第三，IT 产品技术标准会成为大家关注的焦点。“随着ERP 的实施，信息化 程度的提高，企业与企业之间通过信息系统的链接，建立企业内部标准，制定全 行业标准，实现整合集成，就显得迫切需要。在中国，政府倡导，企业参与，制 定行业标准，是最可行的办法。” 第四，企业信息门户将成为行业信息化的亮点。“企业信息门户的基本特点 是它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息，它能够让用户从单一的入口 访问到企业内部信息系统中其所需要的信息。用户将利用这些个人化信息做出合 理的业务决策并执行这些决策，同时发现做出类似决策的其他人并和他们取得联 系。这一技术的出现，无疑将有助于企业信息化的深化与应用。在包装行业信息 化日渐成熟后，它也许会成为将来的最大亮点。” ERP 对于快速发展的公司来说，是一种根本的解决方案。郑州大河包装设备有限公司公司组建信息化领导小组，经过小组的分析企业在高速发展需要有一套高效的企业管理系统，公司领导立即成立信息化领导小组，小组制定了公司选择系统的一个参考标准，并在软件厂商和咨询公司的帮助下，公司分析在财务管理、库存管理采购、销售管理上主要的问题如下： （1）财务管理：应收账款回收难度大，预付及应付款控制不够；企业决算 速度慢。 （2）库存管理：库存积压严重（原材料库存、在制品库存、产成品库存积 压严重，占用了大量的流动资金）；人员、物料成本过高（由于劳动效率低和物 料