变革管理视角下企业信息化项目.docVIP

变革管理视角下企业信息化项目 　　 摘 要：近年来，企业信息化浪潮正劲，管理者如何定位企业信息对企业的影响性，将很大程度上影响企业信息化项目的实施成果。本文基于变革管理的视角，探讨了企业信息化项目所引发的变革，建立了识别变革力量的讨论框架，分析了推动变革的方法。对企业信息化项目的成功推动具有一定积极意义。 　　 关键词：变革管理 企业信息化 项目 　　 1.变革管理的相关概念 　　 从管理者角度来看，如果企业外部环境和内部因素保持恒定，管理者的工作要轻松容易得多。可在如今的现代企业组织中，平衡是短暂的，企业总要面临新的挑战和转变。 　　 带来变革的力量有多种来源。其一是外部力量，包括市场变化的力量、新技术和新产品力量、竞争者的力量等。其二是来自内部的力量，包括组织战略的修改和劳动力队伍的变动等方面。根据库尔特?卢因的观点，有些变革相对平稳和具有可预见性，这些变革往往可以被成功策划。其策划方法是先解冻现状，继而引导变革，最后保留新状态或基于新状态持续改进。[1]而另一些学者认为，现今企业面临的变革往往处于不确定与动态的环境中，对现状的打破绝不是偶然的，也不是暂时性的、可以返回到平静的状态的，这样的变革给企业以更大的考验。 　　 2.变革管理视角下的企业信息化项目 　　 2.1企业信息化项目的变革认识论 　　 企业信息化是将企业运营过程中的实际业务过程数字化，控制企业