管理心理学1教案.pptVIP

您填写完这份问卷感到还有什么需要补充吗？如有，请写在下面： 　_________________________________________________________________________________________________。 2、问卷的类型：开放形式和封闭形式两大类 所谓开放式问卷，就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答问题的问卷。 所谓封闭式问卷，就是在提出问题的同时，还给出若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况从中选择一个作为回答的问卷。 问卷法的优点是可以在较短的时间内取得广泛的材料并使结果达到数量化。但问卷法所取得的材料一般很难进行质量分析，因而无法把所得结论直接与被试的实际行为进行比较。 作业：问卷设计“关于当代大学生旅游倾向性的调查问卷” 第二节 管理心理学的产生和发展（自学） 管理心理学的产生与发展经历了三个阶段：源于20世纪初，形成于四、五十年代；繁荣于九十年代--- 一、管理心理学的产生溯源 （一）管理心理学产生的历史背景-P20 管理心理学的产生是社会发展需要的结果。从１８世纪的英国工业革命开始至２０世纪初，由于生产力的迅速发展，社会生活发生了巨大的变化，同时由于科学技术的进步与发展，使得管理心理学被推到了企业管理的前沿。 （二）管理心理学产生的理论准备 1、工业心理学的兴起-P20 20世纪初，德裔美籍心理学家闵斯特伯格在哈佛建立了心理学实验室，开始对工业心理进行实证性研究。他的研究要点是要弄清楚人们的心理素质，并据此将工人安排在最适当的工作岗位上。同时，还要研究营造何种心理氛围，方可从每个工人处得到最大的、最令人满意的产量，以及如何使工人的情绪最积极地影响他们自己的工作。--1912年 《心理学与工业生产率》，--“工业心理学之父”。 2、人事心理学和工程心理学的出现-P21 人事心理学：根据人的个性心理差异对职工的选拔、使用和培训、考核等问题而形成的一门科学。人事心理学主要内容包括工作分析、人员选拔、职业训练、考核与评价、报酬与奖励、福利与安全、人员沟通等方面。 人事心理学这一名称是德国心理学家斯特思1903年提出的。最早从事这方面研究并作出重要贡献的，一个是原籍德国，后在美国哈佛大学任教的心理学教授闵斯特伯格。他首先把心理测验的方法运用于职业选拔和培训。人事心理学是运用心理学的原理和方法，处理人事管理问题的工业心理学分支，其目的在于充分利用人力资源，促进组织目标的实现，维持组织的生存和发展。 工程心理学，又为“人体工程学”。工程心理学是二十世纪四十年代后期开始发展起来的一门新学科。工程心理学是以人-机-环境系统为对象，研究系统中人的行为，以及人与机器和环境相互作用的工业心理学分支。它的目的是使工程技术设计与人的身心特点相匹配，从而提高系统效率、保障人机安全、并使人在系统中能够有效而舒适地工作。设计适合人的生理和心理实际需要的机器设备和工作环境、工作程序等。 （三）管理心理学产生的实践探索P22-28 1、霍桑实验与人际关系学说理论-P22-26 1927-1932年，以哈佛大学的著名心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电气所属的霍桑工厂进行了一系列实验。包括照明实验，福利实验，访谈实验，群体实验四个阶段。研究的最初目的是想找出劳动物质条件与劳动生产率之间的关系，但实验的结果却出乎意料的促成了人际关系学说的诞生。在心理学研究的历史上，霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。 2、勒温的群体动力理论-P26-27 库尔特·勒温（1890－1947），德裔美国心理学家，传播学的奠基人之一，社会心理学的先驱，以研究人类动机和团体动力学而著名。 勒温借用物理学的磁场概念，把人的内在需求看成是内在的心理力场，把外在环境看成是外在的心理力场。当人的需要未得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境因素起着导火线的作用。人的行为动向取决于内部力场与情境力场（环境因素）的相互作用。勒温的“场”理论最初只用于研究个体行为。1933年他移居美国后，把“场”的理论用于研究群体行为，提出了“群体动力”的概念。所谓“群体动力”就是指群体活动的动向，而研究“群体动力”就是要研究影响群体活动动向的诸因素，因为群体活动的动向同样取决于内部力场及其情境力场的相互作用。 3、莫雷诺的社会测量学-P27 4、马斯洛的需要层次理论-P27-28 社会测量学是美国社会心理学家莫雷诺于1934年创立的。社会测量学主要是采用填写问卷，让被试者根据好恶感对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，这样可以使用人们对群体中各成员间的关系进行分析。现代管理心理学也广泛运用于社会测量技术并有所发展。 亚伯拉罕·哈罗德·