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薪酬制度主体方案---仲裁系统（一） 由于薪酬采用模糊形式，员工心理容易形成一种不安全感和不公正感，除应建立健全薪酬管理体系与制度外，还应给员工建立申诉渠道，及时反馈信息。 薪酬是由人确定的，由于上级考核人员几隔级领导的素质高低不同，理解和运用政策的尺度不同，难免有不公平的可能 因为薪酬制度本身的弊端或者执行者的偏离，难免有不公平付薪现象 因为薪酬各环节过程中信息失真，也会引发不合理现象 为了解决以上矛盾，公正付薪，使薪酬分配制度全面实施，达到预期效果，有必要建立完善的仲裁系统（必须设计完整的仲裁规则），在仲裁为委员会领导下严格执行，实施公正裁决，以保证员工的权利、利益不受损害。 主 要 理 由 薪酬制度主体方案---仲裁系统（二） 仲裁系统 员工提出仲裁申请 与直接主管沟通，请求处理 与隔级领导沟通，请求处理 对结果不满意时，向本单位薪酬仲裁委员会或公司仲裁委员会申请仲裁 仲裁结果反馈预处理 仲裁系统的功能 赋予每个员工申诉的权利 为每位员工设立申诉渠道 实施仲裁系统必须提出的要求 员工提出仲裁申诉必须以事实为依据 申诉严格按仲裁规则进行 实施仲裁系统必须向员工提出承诺 二级层次的仲裁委员会将严格按仲裁规则开展工作，否则立即调整仲裁委员会成员 对员工提出的每一个仲裁申请都给与公正的处理 对利用职权打击、报复员工的管理者，经查属实，第一次给与警告，第二次免职。 仲裁系统程序图 导读 公司介绍 关键问题 项目经验 行动计划 XXX管理咨询公司将分四个阶段为湖北东方化学工业公司提供管理咨询服务 方案设计阶段 内外部信息收集阶段 组织诊断阶段 辅助实施阶段 第一阶段:内外部信息收集 内容 收集湖北东方化学工业公司以及二级子公司的发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息 收集湖北东方化学工业公司以及二级子公司组织结构及组织管理方面的信息，包括部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、横向联系、岗位职责、管理规范等，如： （1）岗位责任书 （2）机构设置图 （3）干部的定员和配备 （4）人员的考核和奖惩制度 收集湖北东方化学工业公司领导、二级子公司、各部门负责人基本情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪酬、评价考核）方面的信息 收集人力资源管理流程，包括： （1）人事作业流程； （2）薪酬作业流程； （3）考核作业流程 组织个别面谈和小型座谈会，了解湖北东方化学工业公司的价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等 收集行业和主要竞争对手信息，特别是关键人员的招聘、薪酬、激励、考核、培训、岗位设置、职业生涯规划方面的信息； 收集地区\行业的薪酬结构、薪酬水平的信息； 设计组织与管理调查问卷与工作分析问卷 第二阶段: 组织诊断(一) 内容 分析湖北东方化学工业公司组织结构方面基本特点：规范化程度、标准化程度、专业化程度、职业化程度等 湖北东方化学工业公司法人治理结构与母子公司管理诊断 湖北东方化学工业公司职能诊断： (1) 基本职能诊断 (2)关键职能诊断 湖北东方化学工业公司管理层次与管理幅度诊断 湖北东方化学工业公司部门设置分析 (1)部门内部的责权对等关系分析 (2)部门结构类型的分析 湖北东方化学工业公司职权分析 ? (1)集权与分权的分析 (2)部门职权分立与衔接的分析?? 湖北东方化学工业公司横向联系分析 (1)横向协调分析 (2)横向制约分析 管理流程诊断分析 第二阶段: 组织诊断(二) 内容 分析湖北东方化学工业公司现有的工作说明书内容及岗位现状 分析湖北东方化学工业公司现行的人员招聘制度：招聘方法、人员需求计划等 分析湖北东方化学工业公司现行的人员培训制度：培训内容、培训计划、培训方法 分析湖北东方化学工业公司现有绩效考核制度 重点分析湖北东方化学工业公司各部门现行的考核方法、各关键岗位的考核指标、考核标评定标准，分析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系 分析湖北东方化学工业公司现行的员工工资、奖金、福利与激励制度，分析基本工资与奖金在员工收入中的比率关系、分析不同部门、不同岗位、不同级别的员工之间的薪酬差异及其对员工所产生的影响，分析湖北东方化学工业公司对员工的激励方法及效果 分析湖北东方化学工业公司现行的人力资源管理其它方面的内容进行，如人力资源规划、管理人员能力开发、员工职业生涯设计等 分析湖北东方化学工业公司人员结构及人才队伍建设状况 第三阶段: 母子公司管理、组织结构与人力资源管理体系设计(一) 内容 母子公司管理控制 （1）子公司法人治理结构：董事会、监事会、经营层责任与权限划分 （2）经营层激励制度 （3）子公司业绩评价方法 （4）指标控制、权限控制、信息控制与人事