可口可乐的服务营销策略幻灯片.pptVIP

服务营销战略; 第一章、可口可乐公司的发展概述 第二章、可口可乐公司的营销战略分析 第三章、 可口可乐公司的客户关系管理 第四章、 可口可乐公司的服务竞争策略 第五章、总结 ; 第一章 可口可乐公司的发展概述;一、可口可乐的历史及主要产品;二、可口可乐在中国的大事记;三、可口可乐公司在中国的发展策略;◆各项体育活动也是可口可乐藉以实现其中国市场目标的重要途径。 　　人们不会忘记1986年的可口可乐。这一年中国首次承办亚运会，可口可乐即成为首批在央视播出广告的外企。分布各比赛场馆的免费品尝活动伴随着亚运赛事的报道走进千家万户。国人普遍对这一“天上掉馅饼”的举措感到好奇，他们没有想到在免费品尝之后，多数人的消费选择天平已经不自觉地发生了倾斜。 ◆可口可乐善于通过积极参与各项公益活动提高其品牌知名和美誉度。 　　自1993年起，可口可乐已经在中国建立了建成52所希望小学，100座希望书库，6万名学生得到了可口可乐的救助。2001年，在全国保护母亲河行动中，可口可乐捐助的专门用于林地浇灌的第一口井在河北怀来县天漠沙丘出水。 ;第二章、可口可乐公司的营销战略分析;一、可口可乐的营销策略--产品; ;可口可乐的产品市场分析策略示意图;可口可乐公司的产品策略;二、可口可乐的营销策略—定价;三、可口可乐的营销策略—分销与渠道;(一）可口可乐的分销策略 可口可乐在中国采用的分