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张洪涛杨红张福生聊保险热点实录 2007年03月08日?13:52 新浪财经 　　 　　图为正德人寿董事长兼总裁张洪涛（左二）、中国人寿客户服务部总经理杨红（左三）、平安保险资深业务主任张福生（左一）。 图片来源：新浪财经 HYPERLINK /photo \t _blank 点击此处查看全部财经新闻图片 ??? 视频： HYPERLINK /hy1534940.shtml \t _blank 张洪涛杨红张福生聊保险热点 　　3月8日(周四)下午13时，新浪网“3.15”在线访谈活动将拉开帷幕。 　　首场聊天中，正德人寿董事长兼总裁张洪涛、 HYPERLINK /realstock/company/sh601628/nc.shtml \t _blank 中国人寿(52.85,-0.48,-0.90%)客户服务部总经理杨红、平安保险资深业务主任张福生等做客新浪嘉宾聊天室，就消费者十分关心的代理人诚信、保险产品理赔难、保险条款复杂难懂等问题与网友展开交流，以下为聊天实录： 　　主持人：各位新浪网友大家好，欢迎大家来到新浪嘉宾聊天室，今天是三八妇女节，在此也向所有的女性网友表示祝福。 ??? 我们知道“3.15”马上就要到了，我们也从从今天开始拉开了新浪一年一度的“315系列访谈”的帷幕。首场的主题是有关保险消费。 ??? 保险行业也是整个金融行业中对外开放最早的一个行业，但是在这么长的时间里面，尽管行业整体得到了非常大的发展，但于消费者的满意期望还有不小的距离。我们今天请到了三位业界非常著名，也是非常资深的专业人士来参与相关话题的讨论，一起就保险消费这个话题和网友展开互动。 ???? 首先给大家介绍一下三位嘉宾，右手边开始是我们中国人寿客户服务部总经理杨红女士。 　　杨红:大家好，今天是三八节，祝愿我们女性网友朋友们节日快乐，天天美丽！ 　　主持人:谢谢，紧接着过去是我们大家都非常熟悉的专家学者，现在已经是业界人士了，我们的正德人寿董事长兼总裁张洪涛老师。 　　张洪涛:各位网友，大家好！现在我们新年刚过，今天又是三八节，在这个喜庆的日子里我祝愿各位网友能够在新的一年里万事如意，事事顺心，事业大发展！ 　　主持人:最后一位嘉宾是来自 HYPERLINK /n?k=%C6%BD%B0%B2%B1%A3%CF%D5 \o 平安保险 \t _blank 平安保险，资深业务主任张福生先生，他是长期工作在保险一线的专业人士，也欢迎您来到新浪财经。 　　张福生:各位网友大家好，非常高兴在这个特殊的节日里与网友交流，希望能给大家提供一些大家在保险执行过程当中关注的问题，也希望各位网友在这样一个特殊节日里能够事事如意，万事顺心。 ???????回归理解保险本质 　　主持人:2007年全保会上拿到最新数字显示，去年全国保险行业实现保费收入5641亿元，同比增长14%，整个保险行业的资产将近两万亿元，我们国家保险深度达到2.8%，保险密度达到了431.3元。 ??? 这个数字说明，我国保险行业同国民经济一起经历了高速的发展，但同时也表明行业发展的潜力还很大。吴定富主席认为，我们保险业仍然处于一个发展的初级阶段，希望我们还能够开发出更多保障适度，价格合理，手续简便的保险产品，这也是对我们保险行业提出来的一个新的要求。 　　好的，首先请我们的专家学者，也是我们的张老师，就您的观察，到目前为止我们国家究竟是哪些人在买保险？他们在买一些什么样的保险？ 　　张洪涛:我觉得针对这个问题，我想反过来回答，要看哪些人在买保险，那我们就看看我们的保险公司到底都是卖的什么产品，我们应该说经过我们的一些调研，实际现在一个是寿险，一个是产险，根据我们的调研70%的产险卖的都是车险，寿险70%左右卖的都是少年儿童产品。事实上不管谁在买保险，实际都是很大的一部分都买的一个是车险，一个是少年儿童产品的保险。作为产险公司来说，不光从车险，现在很大一块可以发展的就是责任保险。还有一个健康保险，这块也是需要我们研究的，而老百姓也是非常关注的，但这块，保险公司对健康险有点害怕，我们赔的很多，对于老百姓来说，他没病的不想去买，因为我今天头疼脑热，我觉得我可能不行了，我赶紧买健康保险，所以这个意向选择，道德危险经常会发生。所以我觉得现在都是现状来说，应该说我们中国的保险市场，尤其是寿险市场还是一个初级阶段，我们的险种设计等等这方方面面，包括我们的消费者他跟国外比还不是那么成熟，所以我觉得这一块里应该是现状要和发展要两面，一个是买，一个是卖，一定要适销对路，然后买的人一定要适合于自己，要满足自己的需求。 正德人寿董事长兼总裁张洪涛 新浪财经图片 HYPERLINK /photo \t _blank 点击此处查看全部财经新闻图片 　　主持人:谢谢张老师，吴主席也是在