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商业智能行业应用 　　摘要：商业智能是将数据转换成知识并将知识应用到商业行为上的一个过程。本文旨在阐述商业智能行业的应用。 　　关键词：商业智能 数据仓库 数据挖掘 商业智能应用 　　 　　Business Application on Business Intelligenc 　　Xiao Jian Yang Lifang Liao Hong Huang Ziqi 　　Abstract：Business intelligence is a process.That data is converted into knowledge and knowledge into commercial activity.This Passage mainly talks about the Business Application on Business Intelligenc. 　　Keywords：Business intelligenc Data base Data mining Application on business intelligenc 　　【中图分类号】F208 【文献标识码】A【文章编号】1009-9646(2008)12-0110-03 　　 　　空前的信息量使得企业的决策过程日益复杂，是否能正确处理和有效利用各种业务信息和数据已经成为决定企业兴衰的关键。商业智能（Business Intelligence，简称BI）是将数据转换成知识并将知识应用到商业行为上的一个过程，具有强大的业务数据分析功能，可提供立体化的、多视角的、有渗透力的、多业务系统之间交互的数据分析，由此提供具有预测性的、潜在的市场信息。企业管理者借助BI系统提供的分析功能，可以及时准确地了解影响企业经营的潜因素，通过制订实时的正确决策，改善企业的经营策略。 　　 　　1.商业智能概述 　　 　　商业智能(Business Intelligence，简称BI)，是20世纪90年代末首先在国外企业界出现的一个术语，是由Gartner Group(美国加纳公司)的Howard Dresner在1989年首次提出的，它是信息时代对数据进行收集、处理、管理、分析和决策的一种先进技术，目的是使企业各级决策者获得知识，促使他们做出更加合理的决策。 　　传统的业务处理系统环境下，业务人员要获取存储在计算机系统内的业务数据，需要通过IT技术人员编制相应的报表程序来实现。报表作为一种固定格式的数据展现方式，能展现的可能只是事实的一个侧面。当决策人员需要从数据中了解事实的全貌的时候。他们必须在头脑中对种类繁多的报表里许多相关的数据进行融汇与整合，当数据的规模和种类越来越多的时候，这种工作毫无疑问也将会越来越繁重。商业智能的数据整合工作能帮助决策人员从繁重的数据整合工作中解放出来。迅速地从各个侧面读懂数据，使他们能腾出精力更加深入地研究问题的本质。这样既能提高决策的效率，又能通过对数据多角度多层次的分析得到更深入的洞察能力。运用商业智能后，企业内的信息都日常性地保存到企业的数据仓库中，以备决策者做决策时对信息访问的需要。通过非常简单的方式访问企业数据仓库，就可以访问到在决策过程中需要的所有信息，而且这些信息的访问界面可以是为其需要量身定造的，可以在单一的个性化的界面内迅速找到与事件相关的所有信息，非现场地了解事件的全程，决策所需要的信息的获取过程可以缩短到小时级别。甚至是分钟级别。并且由于信息获取过程中完全的自动化和规范化，降低了由于人工信息采集过程中所无法避免的信息残缺和误差，获取信息的准确性得到有力的保证。 　　 　　举个例子，一个销售经理每周都要看销售周报，反映这一周的市场销售情况。每月末，销售经理也会看一下月报，比较一下本月与去年同期的比例。而2年以前的数据，似乎只能安静的储存在冰冷的硬盘深处，无人问津。其实，大量的历史数据将反映一个企业的成长经历， 　　通过对历史的分析，可以预测未来，这恰好是商业智能所体现的宗旨。 　　 　　2.商业智能的技术体系 　　 　　说起商业智能，大家也许会想起啤酒与尿布的例子，其实那是商业智能在商品摆放分析方面的一个应用案例，那么商业智能是什么?狭义的说,它是能够帮助用户对自身业务经营做出正确决策的工具。广义的说商业智能是集数据仓库技术、在线分析技术以及数据挖掘等于一体的经营分析以及决策支持的数据应用体系。 　　商业智能的技术体系主要有：数据仓库(DW)、在线分析处理（OLAP）、数据挖掘（DM）。 　　数据仓库是商业智能的基础,许多基本报表可以由此生成,但它更大的用处是作为进一步分析的数据源。所谓数据仓库（DW）就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中