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2017互联网社区生鲜电商020平台运营方案精品生鲜电商020创业计划书课件
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wqrqw;;生鲜电商行业分析;2010-2017中国生鲜品电商交易规模;;S--优势;生鲜电商核心目标;食品电商未来发展趋势分析;;电商平台背景;打造;价值主张;;;;精益
管理;;;;在移动互联网、大数据、云计算等技术不断发展的大背景下,各行各业对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态都在进行重新审视---这就是互联网思维。
1、 作为传统企业转型发展电子商务,在电商平台的建设项目上也要具备互联网思维中的迭代思维。
2、在平台建设之初都很难做到大而全地满足面面俱到的所有需求,因此首先要要快速实现第一期项目落地。
3、在第一期商城正式上线之后,再根据采购各方的体验和反馈,不断对商城的交易模块、产品展示等进行迭代更新,一点点尝试并不断优化,最终打造成一个电子商务生态体系,助力企业在商务领域取得卓越业绩。;;;;利益相关方——运营商管理
平台运营商为佛山 食品有限公司。
功能结构包括:
商品管理:
平台商品信息包含价格、图片、商品属性等由运营商上传并确认;库存管理;待售商品管理。
订单管理:
订单查询与追踪,订单打印,订单删除,销货单导出。
仓储管理:
入库管理,库存管理,库存预警,退库收货。
物流管理:
物流渠道管理,收/发货地址管理,运费模板,发票信息设置。
营销活动管理:
规则管理,促销管理,优惠券管理,站内营销,广告管理。
结算管理:
收款管理,付款管理,对账管理,往期结算查询。
支付方式:目前主要的支付有支付宝、网银,(如果有资金帐户,建议不要用信用卡支付。);利益相关方——运营商管理
采购商管理:
会员注册,会员档案,会员营销,会员营销,会员服务。
CMS管理:
新闻管理,文章管理,论坛管理,UI管理,资源维护,配置管理。
售后(产品追踪)管理:
退换货管理,退款审核,产品进销根据条码追踪。;利益相关方——采购商
采购商会员功能结构:包含账户管理、交易管理、客户服务
账户管理:
个人信息:个人信息设置、管理与维护。
安全设置:可对登录密码,绑定邮箱,绑定手机,安保问题进行设置。
???的账户:可对账户余额、收货地址进行管理
交易管理:
订单中心:包含在线交易订单、收货情况等。
我的收藏:商品收藏
我的积分:包含积分总数,积分日志。
我的优惠券:在网站购物、参加网站活劢、及优惠券在商城使用的记录。
客户服务:
退换货:包含退换货的申请及记录查询等功能。
服务咨询/投诉:相关服务的咨询答复记录,及投诉/建议处理记录。
;功能结构:包含帐户管理、交易管理、商品管理、客户服务
1) 交易管理:全部订单、等待买家付款、等待发货、已发货、退款中等订单进行管理。
2) 商品管理:实体进、销、存情况,可对库存、销售中的商品进行管理。
3) 客户服务:提供保障服务规定,对相关退款管理、售后管理、投诉管理、咨询回复在线管理。
4) 物流管理:实体店面对物流工具、物流服务进行配置收费模式,可对网上订单进行线下发货管理等。
5) 安全设置:可以进行手机,邮箱,安保等设置。
6) 个人资料:商户公布于商城的基本资料及线下实体店基本信息。
7) 账户绑定:配置自己网上的收款账户,及手机、邮箱、安保的设置等。;商品管理的功能模块;1;1、用户下单
;个人会员功能结构:包含账户管理、客户服务
账户管理:
个人信息:个人信息设置、管理与维护。
安全设置:可对登录密码,绑定邮箱,绑定手机,安保问题进行设置。
客户服务:
服务咨询/投诉:相关服务的咨询答复记录,及投诉/建议处理记录。;B2B2C平台满足运营商、经销商、入驻商、消费者之间各种交易;
B2B2C平台为自营+商家入驻两种模式;通过平台进行入驻商家资质审核、商家订单分配、商家利润分配等功能;
实体店支持线上及线下交易;
对线上交易的数据、资金进行归集;
满足或迎合消费者的服务需求,提供整套的服务,提高买卖双方效率,以及成交率。;O2O为接触消费者对电商平台的销售产品“看不见、摸不着”的顾虑;
把线上的消费者带到现实的体验店中体验服务,或者把线下的体验着带到线上购买商品;
让用户获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息;
商家可获得更多的宣传、展示机会,及时掌握数据,提高对新老用户的营销及维护;
降低线下实体店对黄金地段旺铺的依赖及成本;;;;;简介;富润核心优势;产品家族;咨询调研
项目调研
需求分析报告
项目总体计划;平台化电商ECP架构; 可配置广告位,展示推荐商品,秒杀活动,抢购,快报,搜索,二维码扫描并根据后台配置做动态布局。
分类 展示品牌分类,支持多级分类,可通过分类查找商品。
搜索 可通过输入框或预制搜索关键词搜索商
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