美华管理人才学校《小企业经营管理》工商管理面授班学员授课用书课件.pptVIP

第二节 小企业的筹资管理 一、小企业筹资管理概述 （一）企业筹资的分类 （二）企业筹资的基本原则 二、权益资金的筹集 （一）吸收直接投资的概念 （二）协商直接投资的管理 （三）吸收直接投资的优缺点 三、债务资金的筹集 （一）银行借款 （二）融资租赁 （三）商业信用 * * 第三节 小企业的流动资产管理 一、现金管理 （一）现金管理的目标 （二）现金的成本 （三）最佳现金持有量的确定 （四）现金收支管理 二、应收账款管理 （一）应收账款管理的目标 （二）应收账款的成本 （三）信用政策 三、存货管理 （一）存货管理的目标 （二）存货的成本 （三）存货决策 (四)存货日常管理 第四节 小企业的财务报表分析 * 一、财务报表分析的意义和内容 （一）财务报表分析的意义 （二）财务报表分析的内容 二、财务报表分析的基本方法 （一）比率分析法 （二）比较分析法 （三）趋势分析法 三、财务报表分析的主要指标 （一）偿债能力分析 （二）营运能力分析 (三)盈利能力分析 * 第六章 管理问题综合 * 引例 新华网北京2007年9月30日记者专电：9月30日从国家质检总局获悉，日前东风汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定从10月1日起，召回2007年9月7日至2007年9月21日期间生产的3154辆轩逸、颐达、骐达、天籁和骊威轿车。 * 分析 如今危机管理对多数企业而言已是司空见惯，因为我们已经进入了“危机四伏”的年代，危机已经如影随形，时刻与企业相伴着。企业稍有疏忽，危机就有可能爆发，而若应对不力，则会给企业甚至行业造成严重的后果。 * 第一节 质量管理 一、质量与质量管理 （一）质量概述 (二)质量管理 二、 ISO9000系列标准 （一）ISO9000简介 （二）ISO9000系列的主要内容与基本要求 （三）ISO9000认证 （四）推行ISO9000的作用 * 三、全面质量管理（TQM） （一）全面质量管理概述 （二）全面质量管理的四个阶段——PDCA循环 （三）TQM与ISO9000的关系 *  第二节 危机管理 一、危机管理的概念 （一）危机的概念 （二）危机管理的概念 二、危机管理的特点 （一）突发性 （二）很强的冲击力 （三）严重的危害性 三、危机的类型 （一）组织自身行为损害社会利益而引起的危机 （二）意外灾难性事件而引起的危机 （三）组织故意原因引起的危机 （四）舆论的负面报道引起的危机 （五）竞争对手或个别敌对公众的故意破坏而引起的危机 * 四、危机的成因分析 （一）内部成因分析 （二）外部成因分析 五、危机发生的过程 （一）潜伏期 （二）爆发期 （三）处理期 （四）恢复期 六、危机管理程序与技巧 （一）危机的处理程序 （二）危机的处理原则 （三）危机处理中应注意的几个策略性问题 * 第三节 合同的订立 一、合同订立的概念 二、合同成立的条件 三、合同订立的一般程序 四、合同成立的时间、地点 五、缔约过失责任 六、合同的形式 七、合同的内容 *  本章阐述了质量与质量管理的概念，介绍了ISO9000系列标准、ISO9000系列的主要内容与基本要求、ISO9000认证、全面质量管理的概念与PDCA循环；介绍了危机管理的概念、类型与成因、深刻阐述了危机管理的程序与处理技巧；介绍了合同的订立及一般程序。 【重点概念】 质量 质量管理 ISO9000 全面质量管理 PDCA循环 危机 危机管理 合同的订立 总结 * 主要体现在：公司很难聘到合适的骨干员工；员工流动过多、过快，导致员工队伍的稳定性差；员工与职务的匹配不合理；员工能力难以发挥；对专业技术人员的绩效考评也是一大难题；员工薪资分配不合理等。张先生认识到这些问题已成为制约公司快速发展的瓶颈因素。所以他准备聘请专业的人力资源咨询公司前来进行业务指导。 引例:高科公司的人力资源管理 通过此案例可以看出，人力资源管理是一门科学，也是一门艺术。怎样将选人、育人、用人、留人有机地结合起来，让人力资源管理真正起到作用，需要企业在实践中不断积累经验，在理论指导下不断进步。 * 分析 本章学习目标 * 通过本章的学习，你应该能够： 1.了解人力资源的概念、人事管理与人力资源管理的关系； 2.熟悉人力资源管理的任务； 3.掌握人力资源管理的概念与内容； 4.熟悉小企业人力资源管理的现状与模块； 5.了解小企业人力资源管理的误区与成因； 6.掌握小企业人力资源管理的模式与实务。