项目管理05ProjectDefinition564702697指南.pdfVIP

Software Project Management 2010 项目定义 刘强 清华大学软件学院 案例：Bradley 战车项目  布拉德利 （Bradley ）战车  美国陆军武器装备中的一种战车，1981 年开始服役，近年来被 多次使用 （ 1991 年海湾战争、2001 年阿富汗等）  该战车在六十年代设计和制造，用于替代老式的 M －311 型装 甲人员运输车  最初的设计规格 • 运送一个步兵班的能力 （12 人） • 最快的速度，能保证与其他装甲车并驾齐驱 • 坚固的外侧装甲，能保证战车内人员和士兵的安全 • 越水能力 （水陆两用） • 最小的火力 （以保证轻便行驶） 2 案例：Bradley 战车项目  布拉德利 （Bradley ）战车 （续）  20 年后交付给陆军的战车规格 • 只能承载6 人 • 外侧装甲非常脆弱，敌人的武器能够轻易穿透 • 在跨越河流时会下沉 • 装载有沉重的整套机枪设备、直径 25mm 的大炮以及反坦克弹道 导弹  问题：最后实现的功能已经远远偏离了当初的设计，究 竟哪里出了问题？ 3 案例：Bradley 战车项目  问题原因：范围蔓延  陆军内部在最开始就没有对该战车在现代战场上的作用达成明 确的共识 • 最初：替换老式的装甲人员输送车 • 很快：增加了新要求 “必须能够承担侦察任务”  上述两个要求完全不兼容 • 装甲人员输送车要求重型装甲、大体积以及防御武器等特性 • 装甲侦察要求更具进攻性，配备更全的武器  由于陆军对基本任务的认识不清导致了它两个方面都不合格， 反复修改和重新设计延长了开发周期 （更换 5 届总统），预算 也大大超支 （总成本超过1400 万）。 4 软件的常见问题  许多项目在没有清晰理解要解决的问题的情况下就启动 了，结果导致预算超支和进度拖延。  举例：某大型保险公司的一个信息技术项目  项目目标：改善支付和档案记录的操作流程  信息部门理解： • 提供一个复杂的解决方法，它需要多种交互界面、昂贵的客户再 培训以及产生大量的报告。  企业实际目标： • 需要在支付功能和最后的报告输出功能之间建立合理的连接。  只有充分理解问题，才能使项目符合预先制定的目标。 5 软件的常见问题 6 软件项目的影响因素  项目成功  用户积极参与 15.9%  高层管理的有力支持