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商务英语听说教学与英语职业交际能力培养 　　摘 要:高职教育的目标要求学生具备一定的英语交际能力,高职英语专业学生英语交际能力普遍薄弱。商务英语听说课程应该在提高学生英语听说能力的同时培养学生的英语职业交际能力。 　　关键词:商务英语 听说课程 交际能力 　　中图分类号:H319文献标识码:A 文章编号:1673-1875(2009)14-014-01 　　 　　教育部颁布的《高职高专英语课程教学基本要求》强调对学生“交际能力”的培养,这与高职教育的主旨即“培养技术应用型人才”是一致的。因此,在高职的英语教育中应加强对学生英语职业交际能力的培养。而对于高职的英语专业的学生来说,英语职业交际能力尤为重要。 　　 　　一、高职高专商务英语听说教学的特点和存在的问题 　　 　　(一)词汇障碍 　　学生的词汇量太小,对语言材料反应速度较慢,难以适应英语听力较快的语速。词汇的贫乏不仅体现在听不懂听力内容,还表现在听懂了写不出来或拼写错误。 　　(二)文化障碍 　　商务英语听说是通过典型的商务话语语料来学习商务场合使用的英语,但涉及的不仅是语言的交流,更重要的是文化的沟通。因为商务活动实质上就是在特定的文化和语言背景下所进行的跨文化交际活动。语音、语法上的错误尚能原谅,但因为文化背景知识的语用方面的错误,就会导致听者认为是粗鲁和恶意伤害的自然流露,从而直接导致交际的失败。因此,商务英语中了解文化差异,文化背景等显得尤为重要。 　　(三)缺乏交际策略的训练 　　要进行有效的交际仅有语言基础知识(语音、语法、词汇)是不够的,重要的是懂得如何在特定的语境中恰当地理解和运用语言表达思想,即具备交际能力。但是,由于中学阶段的教学大都以高考为指挥棒,容易忽视对语言交际价值能力的培养。也就是说,在培养学生的语言能力的同时,教师没有足够重视学生的语言交际能力,很少强调学生应注意如何说话,何时说话和为什么说这些话。 　　(四)现有商务英语听说教学模式以“应试听力”为主,教学观念陈旧 　　现有的英语听力教学模式为答而听,而不是为交际而听。英语教学过程中缺乏双向循环过程。现行听力教学模式中,是学生输入――输出信息的过程,体现在学生收听有声资料,进行信息输入,再对有声资料所提出的问题,进行回答,完成信息输出的整个过程。教材牵着教师走,教师牵着学生走,听力教学这种单调沉闷、枯燥的教学方法以及任课教师缺乏主观能动性,缺乏创新意识的教学态度致使学生感到机械乏味,失去兴趣。 　　 　　二、如何提高学生商务英语听说水平,培养英语职业交际能力 　　 　　打好语言基础无疑是提高听说能力和英语职业交际能力的重要保障,但高职高专的英语教学由于教学时数与学生入学水平的限制,以及学生毕业后参加与商务活动相关工作的需要,必须在“学以致用”的前提下打好基础,“学一点、会一点、用一点”,学用结合。因此,在商务英语听说课程教学中坚持强化学生语音基础上,有意识地灌输一些国际商务理论知识和商务交际技巧,逐步帮助学生克服语言知识、信息面和文化等方面的障碍,进一步深化课堂教学改革,从而切实提高学生的英语听说能力。 　　(一)训练学生实际运用语言的能力 　　英语教学除了培养学生的语言能力,除了向学生传授语音、语法知识外,还应训练学生实际使用语言的能力,即社会能力。从文化的角度指导学生阅读英语文学作品、报纸和杂志,要求他们把重点放在文化差异上,而不是放在语法、词汇上通过阅读掌握不同民族的脾性、心理状态、文化特点、风俗习惯等方面的丰富材料,这实际上是真正的语言教学的重要环节,能有效地帮助学生获得正确使用英语的能力。当然,仅凭课堂上的操练、听课是学不好语言的,可以让学生亲自与外宾交谈,他们才能直接察觉到对方态度,知道自己该作如何反应,从而逐步获得社会语言方面的敏感。从文化的角度来研究语言符号,在文化的特定环境里训练学生运用语言的能力,才能培养出真正的外语人才。 　　(二)注重了解国际商务理论知识和商务交际技巧 　　听力理解是听者所听内容与各国商务文化知识相互作用的结果,较好的听力理解有赖于听者对商务背景知识的了解程度。相关语言文化的专业知识教学可以极大地促进学生语言学习的兴趣,进而促进学生听力水平的提高。语言的学习离不开对文化的理解和尊重。要消除文化障碍,不仅要了解英美国家的文化背景、历史人文环境和各地人们的生活习惯,还要了解不同商务区域人员的秉性和办事风格等。教师在教学过程中,可以通过课堂上背景知识的讲述和课外提供相关英美文化概况书目的形式对学生进行文化的输出,适当地穿插不同地区语音区别的讲解和语音辨识,从而使得学生积累丰富的文化背景知识。 　　(三)任务教学法的网络运用 　　商务英语曾被一些学者称为英语商务,本身就证明了该门学科的复杂性与交叉性,短短