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在互联网金融发展中借助微博营销策略研究 　　摘要：随着互联网信息技术的不断发展，金融引入互联网不可抗拒，微博作为新兴的传播交流媒介在金融业逐步获得迅速的普及，本文通过以哈尔滨银行微博营销为例，分析哈尔滨银行微博的营销策略，探究其原因，对互联网金融在未来的实际操作提供借鉴。 　　关键词：微博营销；消费者购买行为；哈尔滨银行 　　一、微博营销的基本概述 　　（一）微博营销的概念 　　微博营销是一种新型的新媒体营销形式，企业利用字数限定在 140 字内的每一条微博内容，能够快速宣传企业的产品、文化、新闻等信息，形成一个有固定群体的互动交流平台。 　　（二）微博营销的特点 　　微博作为一个社交和新兴信息共享的产品，它的独特功能决定了在未来的营销活动中的重要作用。以“图片+少许文字”的形式，让消费者更加愿意浏览和容易接受。微博营销具有信息传播的实时性强，简单便捷，互动性强，影响面广，运营成本低廉等特点。 　　二、哈尔滨银行微博营销的基本现状 　　1.研究方法 　　本次研究主要采用网络调查法，随机抽样法，典型调查法，调查时先对受访者进行筛选，在实际调研过程中，抽样调查可能存在误差，但本次调查已保证填写问卷的质量。 　　本次问卷由13道题组成，分为被调查对象的基本情况、消费者使用微博的基本情况、小米手机微博的消费者行为三大部分。共发放正式调查问卷300份，实际回收问卷299份，有效问卷284份，问卷有效率约为95%。 　　2.调查数据统计与分析 　　（1）性别比例：被调查者中，女性消费者占比例为39%，男性消费者占61%。在调查时判断男性为正确信息的理想来源，因此男性样本的数量大于女性样本。 　　（2）年龄比例：使用微博的年龄层主要分布在21岁～30岁和31岁～40岁，由此可知，青年人群、中年人群是微博营销的宣传主体。 　　（3）使用微博频率：有5%的被访者使用者几乎不使用微博，所以这部分为无效问卷。59%的被访者是经常使用微博的，可以看出微博用户已经逐渐成为网民中重要的一部分，随着互联网中社交类网站、即时通信的发展，微博除了在人际关系的建立和维系中发挥重要作用，庞大的微博用户群体也促进了微博营销的快速发展。 　　（4）微博广告发布方式：在消费者愿意关注的微博广告发布方式中有奖转发赠送是最容易吸引消费者的，占32.04%，其次是转发优惠，占24.12%，可以看出活动营销的方式是最引起高度关注度的营销方式。明星效力同时也会在一定程度上引发消费者的转发和关注热情。 　　（5）是否关注品牌官微信息： 73%的被访者是愿意关注一些品牌的官方微博的，官方微博同时也是企业宣传产品的平台，传递品牌文化的渠道，企业如何经营好官方微博对产品的宣传将至关重要。 　　（6）微博营销的优势：被访者认为微博营销最大的优势是可以与消费者互动沟通，占27.82%，提高了消费者与企业的亲密感，减少了距离感，从而提高了顾客忠诚度。在企业发生危机时，可以及时迅速地开展公关活动，相较于开新闻发布会和在传统媒体上发布新闻稿更加省时省力。微博营销也变成了新兴的销售渠道，一定程度上扩大了销售量。 　　（7）会否因微博产生购买行为：很大一部分被访者是不会因为微博营销而产生购买行为的，原因在于微博营销兴起较晚，消费者接受程度还不是很高，而且微博用户使用微博的目的主要在于分享身边发现的新鲜事，娱乐的成分较大，要想使消费者的购买欲望提高还需企业进一步引导。 　　（8）购买哈尔滨银行产品的渠道：被访者购买小米手机的主要渠道为营业厅购买，占65.49%，主要因为哈尔滨银行的最重要的销售渠道依旧是实体渠道，网络渠道的建设应该逐步被充分重视。 　　（9）哈尔滨银行微博营销优点：信息的传播速度快和交流互动更方便被认为是哈尔滨银行微博营销做得最好的地方，分别占比例为33.27%和24.65%。带动粉丝转发量的不仅仅有哈尔滨银行的官方微博，还有一些员工微博。 　　（10）吸引粉丝关注的话题：最能吸引粉丝关注的哈尔滨银行微博话题为免费赠送手机，占28%，其次分别为晒照片赢奖品、现金返还等实质性物质奖励更能吸引消费者。 　　3.数据分析小结 　　（1）微博作为快速发展的新兴媒体，在网民中快速渗透，并且微博的受众广泛，覆盖了各个层面的互联网用户，是哈尔滨银行在未来进行产品和品牌推广的重要渠道，也为哈尔滨银行产品的市场定位和目标消费人群的选择提供了一个良好的平台。 　　（2）哈尔滨银行微博的优势以信息传播速度快，和沟通互动方便为主，且通过发布微话题和其他账号转发等活动吸引大批粉丝关注。 　　（3）基于对被调查者的数据分析，以哈尔滨银行微博营销为例，得出微博营销对消费者影响因素有微博关注度，与粉丝互动，活动营销，客服平台和品牌自身因素等。 　　三、哈尔滨银行在