组织行为学2010-2幻灯片.pptVIP

组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 目标设置：完成什么；短期和长期；形成共识 路径改善：如何完成 　任务支持－组合资源、预算、权力以及其它有助于完成工作的因素 　心理支持－刺激员工乐于工作 领导风格： 　指挥型－明确任务；绩效标准；工作程序 　支持型－舒适的工作环境；对员工健康和需要的关心 　成就导向型－设立高期望；使员工自信 参与型－邀请员工为决策提供意见并应用 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 权变因素： 工作的一般环境－任务结构化程度； 　　　　　　　　权力系统； 　　　　　　　　员工社会需要的满足 员工的特征－ 控制点：　成就来自于个人努力（参与型）； 　　　　　　成就来自于外部力量（指挥型）。 员工接受他人影响的意愿：高（指挥型）； 　　　　　　　　　　　　　低（参与型）。 自我觉察的任务能力：自信（支持型）； 　　　　　　　　　　　缺乏自信（成就导向型）。 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 弗罗姆（Vroom）决策模型 决策环境评估： 判明问题性质－－决策质量、员工认同 方案选择：（五种） 　独裁Ⅰ－－领导者利用现有信息单独解决问题 　独裁Ⅱ－－领导者向下属获取信息后做出决策 　磋商Ⅰ－－决策前向每位下属单独解释问题并获得其想法 　磋商Ⅱ－－决策前与下属共同研究问题并获得其输入 　群体决策Ⅱ－－领导者与下属共同研究问题， 　　　　　　　　鼓励提出不同方案 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 5．其它领导理论 缓冲器： 　领导与员工的物理距离； 　对报酬的不关心； 　自我工作满足感； 　不灵活的规章； 　刚性报酬系统； 　团结的工作群体； 　员工能力强； 放大器： 　超常目标； 　增加群体地位； 　增加领导者地位和报酬权力； 　领导者为信息中心； 　领导者的危机表现。 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 替代品： 　同事评价/反馈； 　收益分享报酬系统； 　群体决策； 　自身工作满足感； 　团结的工作群体； 　员工的独立需求 自我领导与超级领导： 　典型领导替代品 超级领导培养自我领导者 教练： 　坚定信念、 　强化学习、 　高度灵活、 　行动一致、 　伦理模范 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 6．授权与参与 授权(empowerment) 定义：通过与员工共享相关信息，并使其控制影响绩效的因素，来给员工提供更多主动权的过程。 特征：允许扮演重要角色－－增强自尊感－－全力工作 例：诸葛亮之悲 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 参与(participation) 定义：通过个人的脑力和感情的投入，使得他们能够为组织目标的实现做出贡献并分担责任的管理形式。是实现授权的重要载体。 三个要点： 脑力和感情的投入－整个的而不仅是技能的；心理的而非仅是身体的；自愿的而不仅是任务的。避免流于形式。 贡献的动机－员工释放主动性和创造力；参与不是同意 责任的接受－不是执行者，而是真正的组织成员。 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 为什么流行参与？ 参与改进工作绩效和工作满意度； 加速产品市场推广； 员工的精神追求； 劳动力教育水平提高； 道德的必然。 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 参与如何发挥作用 参与的条件 有足够时间实行参与 潜在收益大于成本 与员工兴趣有关 员工有足够能力处理议题 相互沟通的能力 任何一方不会感受到威胁 对工作自由范围的约束 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 参与的方案 参与程度 低　　　　　　　　　　　　　　中　　　　　　　　　　　　　高 参与程度 工作自由范围约束 管理者提供权威 员工参与决策 传授 咨询 推销 退出 参与 典型行为 管理者做出并宣布决策 管理者可选决策征求意见，推销 管理者决策前征求意见 管理者邀请参与决策 管理者与群体决策，一人一票 管理者请群体决策 常用术语 独裁式管理 慈善式独裁 建议制度 参与委员会 民主管理 共同决策；自我管理团队 组织行为学2010 世事洞明皆学问 人情练达即文章 * 参与的权变： 　参与与个人需要相匹配(参与不足、参与过度)； 　员工对参与的要求与责任相匹配。 参与计划： 　协商管理；建议制度；强调质量； 　中层管理委员会；自我管理团队； 　员工所