第三代营业厅多媒体联播系统-0531.PPT.pptVIP

-*- * BUMR -*- 第三代营业厅多媒体联播系统建设方案 2010 . 05 目录 一、建设联播系统的背景与意义 二、多媒体联播系统的实现方案 ? 第三代营业厅发展规划对营业厅的营销宣传工作提出了更高要求 随着营业厅职能由形象宣传与业务展示向业务销售中心的转变，对营业厅宣传效能的要求也在随之改变。 职能定位：以服务为主导 业务承载：入网语音 营销目标：为客户提供简单入网及咨询服务 宣传目标：简单形式的业务与活动告知 第1代：服务厅 第2代：服营厅 第3代：营销厅 职能定位：服务促进营销 业务承载：终端和语音套餐 营销目标： 为客户提供高质量服务； 通过语音套餐捆绑和终端补贴带动业务普及 宣传目标：业务与活动告知、服务信息提供、品牌宣传、企业形象展示 职能定位：服务客户，销售产品 业务承载：数据业务与终端销售为主，种类多、应用复杂 营销目标：专家级业务营销服务；常态化定制终端销售；一体化营销服务流程 宣传目标：海量信息传播、多媒体化承载形式、全方位标准宣传感知、用户友好互动体验、智能化宣传管理联动、一体化系统支撑。 建设多媒体联播系统，是第三代营业厅营销宣传效能提升的必然需要，也是解决现状不足的有效抓手。 目前营业厅营销宣传现状 多媒体联播系统带来的改变 界面众多： 营业厅宣传展示屏幕众多，共六大类： 体验终端、宣传电视、门楣字幕、台席双屏、自助终端、电子广告