13公司组织管理培训课件.ppt

* 四、“工作协调关系”部分 内部协调关系：内部协调关系中说明该岗位工作上需要接触的是公司内部单位或部门。内部协调关系需要规范填写四部分的内容：沟通对象、沟通事项、沟通频率、沟通程度。一般而言，该岗位与下属岗位的沟通或日常汇报不列入内部沟通中。 沟通对象：该岗位工作上需要接触的内部单位或部门名称，例如人力资源部，需要注意的是名称统一、规范 沟通事项：明确沟通的主要事项，描述要求简明扼要。 沟通频率：是指该岗位针对同一沟通对象的每日/每周/每月的沟通次数，一般可以把沟通频率分为三 个层次：偶尔：一月几次，经常：每周有几次，持续：每天都进行 沟通程度：是指该岗位工作上与内部单位或部门进行工作沟通时需要的程度上的要求，一般可以把 沟通程度分为三个层次： 普通：是指沟通仅需要基本礼仪和交换信息 重要：是指沟通需要影响他人并与人合作（如谈判、面谈销售和采购决定等） 极重要：是指对整个组织极重要的谈判和决定 外部协调关系：外部协调关系中说明该岗位工作上需要接触的公司外部的单位或机构，例如税务所等，需要强调的是需要将外部沟通对象的全称规范、统一的表述出来。同内部沟通一样，外部沟通需要规范填写四部分的内容：沟通对象、沟通事项、沟通频率、沟通程度。其填写规范同内部沟通要求相同。 五、“任职资格”部分 任职资格描述该岗位的任职者能够胜任工作的最低限度必不可少的要求。 在分析时，注意不应根据岗位的目前任职者水平进行判断，应根据岗位职责和其工作活动的要求选择最基本的技能要求。 教育水平 工作经验要求 知识和技能要求 学历 包括初中、高中（包括技校、高职、中专）、大专、本科、硕士（含专业硕士、双学士）、博士（含双硕士） 工作经验 相关工作经验 管理经验 知识 技能 素质 专业背景 接受教育的专业 工作经验 工作经验：工作经验是最常见的岗位任职资格要求之一，一般而言是从以下三个方面的标准要求进行衡量： 总体工作经验：是对整体工作经验的要求，主要是以工作年限这个指标来衡量。年限确定的标准是正常情况下任职者从参加工作开始到能够胜任目前工作岗位所需要的时间。 相关工作经验：是对与该岗位相关的工作经验的要求，这种相关从工作性质、工作内容、岗位层级、所任职企业性质和规模等几个方面予以确定。 管理工作经验：是指针对中、高层管理岗位而言，相关或类似管理岗位工作经验的要求。 需要特别说明的是，相关工作经验、管理工作经验需要清晰具体的说明其内容和时间，例如：10年以上工作经验，5年以上人力资源及相关管理工作经验，5年以上管理经验；6年以上本行业或相关行业大型国企（或外企或民企）从事产品销售的工作经验，3年以上任销售部经理的工作经验；4年以上从事外企人力资源管理的工作经验，有2年以上招聘工作的经验；8年以上人力资源管理工作经验，2年以上外资企业从事薪酬管理的工作经验。 知识技能素质 知识：是对任职者在与所担任岗位相关专业领域内知识积累的要求，包括需要掌握的政策法规，描写等级：了解、掌握、熟悉、精通，如：薪酬管理人员应该要求熟悉国家及地方有关劳动法规及政策，并说明应具备的执业资格证书（如：熟练掌握会计电算化财务系统，具有中级会计师资格）。 技能：如外语能力、计算机应用能力、学习能力、创新能力、协调能力、沟通能力、分析判断能力、问题解决能力、决策能力、适应能力、文字处理能力、培养指导下属能力、计划能力、组织能力、控制能力、执行能力等。程度一般可以分为一定、较强、极强三个层次。其规范的写法是“程度”＋“能力”，例如：有较强的组织能力、沟通能力。 素质：如心理承受力、忠诚度、团队合作精神、保密意识、全局意识、人际敏感性、责任心、原则性、成就动机、主动性、自制力、自信心、服务意识、灵活性等。程度一般可以分为一定、较强、极强三个层次。其规范的写法是“程度”＋“素质”，例如：有较强的责任感、保密意识。 在分析时，注意不应根据岗位的目前任职者水平进行判断，应根据岗位职责和其工作活动的要求选择最基本的技能要求，技能素质描述不宜过多，一般控制在5条以内。 六、“工作条件”部分 1、使用工具/设备：主要用来描述该岗位工作中需要接触的各种设备工具。 2、工作环境：工作环境主要用来描述该岗位所处的工作环境的艰苦程度。一般分为以下几种情况： 场地环境：描述该岗位工作的主要位置的情况，例如高空作业的岗位、脏乱环境等就与其他工作环境有显著的差异，按照岗位环境的艰苦程度分为极差、较差、一般、较好、极好等五个级别； 噪音环境：主要描述工作中可能遭受的噪音侵害的情况，按照岗位环境的艰苦程度分为极差、较差、一般、较好、极好等五个级别； 高温环境：主