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基于BPR铁路物流企业仓储信息系统功能规划 　　[摘要]随着铁路物流企业仓库的库容量和流转量不断增加、客户的个性化需求的不断变化，要求铁路物流企业应有快速、高效处理业务的能力。因此，仓储管理信息系统成为铁路物流企业发展的必然选择。针对铁路物流企业特点，选择物流系统中的仓储业务为研究对象，运用BPR的思想进行功能重组和规划，力求最大限度地提高业务运作效率，达到提升铁路物流企业竞争力的目的。 　　[关键词]铁路物流；仓储管理；BPR；信息系统 　　[中图分类号]F530.82[文献标识码]A [文章编号]1002-736X(2008)11-0176-02 　　 　　The Function Planning of the Warehouse Information System for the Railway Logistics Enterprise on the Basis of BPR 　　Zhao Yingshu, Wu Zhankun 　　(School of Economics Management, Qiqihar University, Qiqihar, Heilongjiang 161006) 　　 　　Abstract: With the increase of capacity and circulating of the railway logistics enterprises warehouse and the changing requirements of consumer, it is requested that the railway logistics enterprises should posses the ability to deal with business fast, high-efficient. Therefore, it is the necessary choice for railway logistics enterprises to introduce information system of warehouse management. Focusing on the characteristics of the railway logistics enterprises, this paper studies the warehouse business of railway logistics enterprises, and plans the function of business with the idea of BPR, in order to put forward suggestions on the aim at improving business operation efficiency and advancing enterprise competitiveness. 　　Key words: railway logistics; warehouse management; BPR; information systems 　　 　　在我国，铁路自身既是一个庞大的产业运输部门，又是社会物流的一个重要支柱产业，它的生产过程对社会物流起着先导作用。因此，铁路物流科学的研究和发展被高度关注。笔者以铁路物流企业的仓储管理为对象，在业务流程重组基本理论的基础上，进一步探讨如何理顺铁路物流企业仓储管理中不合理的业务流程，为加速企业信息化建设提供理论依据。 　　 　　一、BPR思想概述 　　 　　业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）理念是由美国MichaelHammer教授和企业家James Champy提出的，其含义是对企业间和企业内的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，使企业的关键评价指标（诸如质量、成本、速度和服务等）获得显著性的提高（黎枫，2005），使得企业能最大限度地适应以“顾客，竞争，变化”为特征的现代企业经营环境。在这个定义中，BPR追求的是一种彻底的重构，而不是追加式的改进（Maull， R#8226;S，2003）。 　　物流企业业务流程重组分为三种情况：物流企业职能部门内的业务流程重组，物流企业职能部门间的业务流程重组，物流企业联盟中两个及两个以上企业之间的业务重组。笔者要研究的是第一种情况，以仓储部门为研究对象运用信息系统对其内部的业务流程进行规划和重构。 　　 　　二、铁路物流企业仓储业务特点 　　 　　铁路物流企业的仓储管理与传统的仓库管理两者区别主要在有以下两点。 　　（一）存储商品的流动性和多样性 　　铁路物流中心的商品