长江流域12省区旅游形象绩效评估探究.pdf

2008年 2 月 旅 　游 　科 　学 Feb. , 2008 第 22卷第 1期 Tou rism Sc ience Vo l. 22 ,No. 1 中图分类号 F 592　文献标识码 A 　文章编号 1006 - 575 (2008) - 0 1 - 00 15 - 07 长江流域 12省区旅游形象绩效评估研究① 1 2 汪宇明 　吕　帅 ( 1. 华东师范大学中国现代城市研究中心 ,上海 200062; 2. 东北师范大学历史文化学院 ,吉林长春 130024) 　　摘 　要 : 　旅游形象建设是促进区域旅游可持续发展的重要举措 。区域旅游形象绩效由认知绩效 、市场 绩效 、传播绩效和管理绩效 4 部分组成 , 由此可建构起区域旅游形象绩效评估系统及相应的指标体系与方法 论 。经长江流域 12 省区区域旅游形象绩效评估发现 ,各省区旅游形象绩效存在着明显的区域差异 :浙江 、上 海 、江苏 、四川旅游形象绩效良好 ,西藏 、云南旅游形象绩效较好 ,安徽旅游形象需要进一步凝练或修整 ,江 西 、湖南 、贵州 、重庆 、湖北等省区旅游形象绩效较差 ,尤其是重庆与湖北 ,旅游形象模糊 。忽视区域旅游形象 管理尤其是形象保护 ,是区域旅游形象维系中存在的突出问题 。 　　关键词 : 　旅游形象绩效 ;绩效评估 ; 形象绩效指数 20世纪 90年代以来 ,旅游地形象研究受到国内 一 、引言 ( ) 学者关注 。陈传康 、王新军 1996 在借鉴企业识别系 ( ) 20世纪 80 年代以来 , 区域旅游规划在资源导 统 C IS 的基础上 ,提出旅游地文脉分析不但要遵循 向和市场导向的旅游规划思潮之后 ,开始出现一种 “形象的独特性原则 ”,更要将旅游形象策划与旅游资 以旅游地形象为导向的新规划思想 [ 1 ] 。有关旅游 源紧密结合 ,突出旅游地形象的地脉特色[ 9 ] 。李蕾蕾 形象的研究论文所涉及的区域 ,几乎覆盖中国大陆 ( ) ( ) 1999 建构了旅游地形象系统设计模型 TD IS ,提 23个省 、自治区与直辖市以及 44 个主要城市 ,城市 出旅游形象建设包含 “人人感知系统和人地感知系 是旅游地形象研究的主要空间区域 [ 2 ] 。 统 ”,旅游节事活动是形象整合的主要方式[ 10 ] 。吴必 197 1年 ,美国科罗拉多州立大学 J. D. Hun t 的 ( ) 虎 、宋治清 2001 提出旅游形象基础性研究包括地方 ( [ 11 ] 博士论文 《形象 —