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希尔顿酒店的发展历程及成功因 旅游管理104班 潘诗娟 一、发展历史 1907年20岁的 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 康拉德-希尔顿在堆满杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计 1928年也是圣诞节，希尔顿在 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 达拉斯阿比林、 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 韦科、马林、普 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 莱恩维尤、圣安 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。 1949年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的子公司。 1964年希尔顿国际公司在纽约上市。 1967年到1987年的20年中，希尔顿国际三次被收购，最后由前身为 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 莱德 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 布鲁克集团的希尔顿集团买下。 1988年进入 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 中国市场。 2004年希尔顿开休闲之先风，创新了希尔顿休息间。这种新型房间营造了独特的环境，顾客可以在其中恢复体力和精神，可调光的照明设备或明或暗，空气中散发着新鲜的水果味道和花香，有助于顾客的放松和休息。现在，连饭店工作人员的服装要求也大为放松，员工甚至可以穿着自己喜欢的衣服为客人服务。 2005年希尔顿将进入上海的康拉德品牌是拥有舞台剧场娱乐功能的酒店。 6月7日，希尔顿国际酒店集团(HI)与中房集团在北京签署协议，宣布“康拉德”酒店落户北京；该集团旗下经济型酒店品牌“斯堪的克”同时签约，两项工程均由中房集团海外发展有限公司负责开发，计划于 HYPERLINK /view/16667.htm \t _blank 2008年北京奥运会前营业。北京康拉德酒店有200间客房、100套服务式公寓；斯堪的克酒店有400间客房和100套服务式公寓。7月，美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，希尔顿集团（美国）2004年有酒店2259座，房间间，列第11位；2003年列10位，酒店2173座，房间间。 　　希尔顿国际酒店集团是总部设于 HYPERLINK /view/3565.htm \t _blank 英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权，管理405家酒店，包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78个国家拥有超过7万名雇员，有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。 　　希尔顿酒店(HLT)2006年计划在北美增开175家至200家酒店，在海外开设15至20家酒店。 　　2005年，开始建设中文网站。 　　2005年，希尔顿饭店公司宣布赞助美国2008年北京奥运会代表团。 2006年元旦，上海金茂希尔顿大酒店开业。 2006年，在 HYPERLINK /view/7614.htm \t _blank 厦门和三亚再开2家希尔顿酒店，其中三亚希尔顿是中国第一家 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 希尔顿度假酒店。 2007年上半年，有410间客房的厦门希尔顿酒店开业。2007年2月 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 合肥元一希尔顿酒店盛大开业，坐落于中国 HYPERLINK /view/27969.htm \t _blank 安徽省省会城市合肥，合肥元一希尔顿酒店致力于成为商务、旅行及会议的首选下榻酒店。 　　希尔顿中东及亚太区总裁Koos Klein说道，“合肥元一希尔顿酒店的开业将是我们迈向这一市场的标志性举措, 其个性及标准化的设计就是希尔顿品牌在中国未来的发展方向, 致力于打造成希尔顿忠诚顾客、现代年轻人及 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 高端旅游人士都热爱的酒店。” 　　由世界著名建筑设计公司巴马丹拿卓越打造的合肥元一希尔顿酒店，其整体元素将 HYPERLINK /view/40254.htm \t _blank 中国传统文化与当代西式设计完美的结合在一起。4层大厅由长方形强化玻璃包围而成，配以时尚鲜艳的色彩，令人倍感温馨舒适；而大理石地面和结晶竖状灯的完美搭配，更让室内整体装饰尽显端庄华丽。 　　与美国本土相比，希尔顿酒店在其他国家的品牌认知度较低，但在国际旅游者眼里，希尔顿却是首选，人们对房间的设置划分为办公区、放松区和盥洗区等感到熟悉。凡