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中国BPO服务供应商的
离岸外包策略
李宝民博士
CEO, 95Teleweeb Inc.
2008年4月16日
April 16, 2008
内容大纲
1. 目前外包的趋势
2. BPO外包地点/ 国家的选择
3. 对中国外包供应商的外包策略的建议
开场白……
你不能将你
的作业外包
到中国
1.
外包全球趋势
April 16, 2008
95太维公司全球外包中心分布图
Dalian CC/DC (MPG)
Seating：152/100 . 450
Tokyo CC (MPG)
BeijingCC(95TW) Seating：300
Seating：820
Chengdu CC (MPG) Shanghai CC （800TS）
Seating：40 Seating：627/130
Taipei CC （800TS）
New Delhi CC (MPG) Seating：38
Seating：36
Hong Kong CC （800TS）
Seating：205
Bangkok CC (MPG)
Seating：100
市场预测-
• 2005年，全球的最终用户在IT上的投入是6250
亿美元，至2010年，将会以6%的复合平均年增
长率（CAGR）增加，达到8280亿美元
• 全球BPO 市场
2006年为1350亿美元，以8%的CAGR增长速
度，至2009年，将达到1820亿美元
• 全球ITO 市场:
以20%的CAGR增长率，至2008年将达到500亿
美元
离岸外包– ITO 引领着市场成长
离岸外包的市场花费 % 总离岸
$ billion 外包市场
应用软件开发 35% in
14
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