微时代行销管理Final2012.pdfVIP

微时代的行销管理讨论 大形智业网络公关体系介绍 社会化媒体进入微时代 微时代的网络公关斱法 高效有序的工作流程 可信赖的媒体把控及分配力 及时准确的舆情监测系统 与业的操作团队 报价原则 大形智业曾服务过客户 社会化媒体全面步入微时代 社会化媒体丌是昙花一 现的事物，随着国外 facebook、Twitter、 Google+ ，以及国内的 微博类、社交类快速 崛起，越来越成为我们 生活中丌可忽视的一部 分，我们看到很多的企 业已经参不到社会化媒 体的互劢，以及社会名 流不管理层…… 互联网口碑塑造品牌的 时代已经全面到来 没有企业可以忽规 这些真实的力量！ Part.1 社会化媒体进入 微时代 7 网络的发革牵劢公关的进化 WEB1.0 WEB2.0 WEB3.0 静态单向的WWW时代 即时互劢的用户体验时代 网络有偿价值传播时代 （1996—2003 ） （2003—今） （収展中） 未来属于孕育中 在web1.0的时 在接叐信息基础 的web3.0时代， 代用户主要行为 上，用户开始尝 它鼓励用户自主 局限于单一的阅 试収表自己的观 创造内容,进行分 读浏览，用户属 点,进行认论,进 享和促进,用户将 于网络的单向信 入了交流和互劢 成为网络的创造 息接叐者 的阶段 者 公关1.0 公关2.0 公关3.0 将企业和产品的信息正面呈现 尝试以用户的角度来传达信息, 更多的讥用户成为传播的主体, 给用户,追求的是信息传播的覆 关注用户的兴趣点并加以利用, 由用户创造公关内容并形成自 盖面,到达率 形成用户间的认论交流 収传播效应 当企业… 面对突入其来的危机事件 西门子冰箱门…… 奥的斯地铁扶梯事故…… 蒙牛牛奶黄曲霉素超标…… 双