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基于KMS虚拟企业知识传播模式研究
基于KMS虚拟企业知识传播模式研究
〔摘 要〕在激烈的全球化竞争中,虚拟企业是企业提高灵活性和反应能力的最佳途径之一。知识传播对于虚拟企业的运作尤为重要。本文以虚拟企业知识协作网络中不同成员企业间的知识传播为研究对象,根据知识性质的不同,以知识管理系统为基本媒介,以知识传播的“互动整合过程”为基础,分别建立了虚拟企业基于知识管理系统的显性知识传播模式、伪隐性知识传播模式和真隐性知识传播的混合模式。
〔关键词〕虚拟企业;知识管理系统;互动整合过程;知识传播模式
〔中图分类号〕F27 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)04-0175-04
Study on the Knowledge Transfer Mode Based
on the KMS in Virtual EnterpriseCheng Guifang
(College of Economic Management,Zhejiang Ocean University,Zhoushan 316000,China)
〔Abstract〕One best way of improving the flexibility and the reaction ability of the corporation in the intensive globalization competition is to establish the virtual corporation.Knowledge transfer is vital to its operation.The article discussed the knowledge transfer that among virtual enterprise?? partners.Transfer modes of the explicit knowledge,of the fake tacit knowledge and of the genuine tacit knowledge which were all based on the knowledge management system and“the knowledge integration process”have been built.
〔Key words〕virtual enterprise;knowledge management system;knowledge integration process;knowledge transfer mode
知识传播对于虚拟企业的知识协作[1]至关重要。虚拟企业内的知识协作关系错综复杂,形成了复杂的网络。虚拟企业知识协作网络[2]中的知识传播分为成员企业间的知识传播和各成员企业内的知识传播,本文重点研究前者。
假设在虚拟企业知识协作网络中,不同成员企业之间的两个知识节点(知识团体)经过博弈分析有了强烈的协作愿望和动机。那么,在该前提下,这两个知识节点(知识团体)间如何才能高效的进行知识传播呢?本文根据知识的不同性质,以虚拟企业知识传播的“互动整合过程”为基础,并以虚拟企业知识管理系统(Knowledge management system,简称KMS)为基本媒介,分别建立了虚拟企业基于KMS的显性知识传播模式、伪隐性知识传播模式和真隐性知识传播的混合模式。
1 虚拟企业知识传播的“互动整合过程”
虚拟企业知识协作自组织过程由知识传播、知识整合和知识创造组成,三者相互联系,相互渗透,密不可分[3]。作为知识协作基础和前提的知识传播,其成功运作不能独立于知识整合和知识创造。
虚拟企业的知识传播是一个不断反馈、不断修正、不断完善的过程,也是一个新认识、新知识不断初步涌现的过程,即是一个互动整合的过程。如图1所示。
1.1 虚拟企业知识传播是一个不断反馈、修正和完善的过程这里的知识传播是指知识以不同方式在虚拟企业知识协作网络中不同成员企业的两个知识节点(知识团体)间的传播。由于知识具有环境依赖性、具有情景性,并且不同主体的认识能力和认识的角度也各不相同,因此不管是显性知识还是隐性知识,其从一个知识节点到另一个知识节点的传播不可能一次性完成,而是一个不断反复、修正和完善的反馈学习过程:
首先,知识供给成员企业的知识团体内成员集体讨论,根据所要传播知识的类型特点以及知识需求成员企业的知识团体情况选择最合适的传播媒介或传播媒介组合将知识传播给对方;
然后,知识需求成员企业的知识团体内成员对传播过来的知识一起进行吸收、理解和相应的整合应用(有可能会创造出新的知识),将他们
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