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基于Living Library图书馆服务方式探讨 　　〔摘要〕真人图书馆（Living Library）是由特定的人担任Living Book与读者交流分享知识和智慧的服务方式，其核心理念是让用户服务用户。为推动图书馆服务创新与发展，本文详细分析了Living Book的特点、服务理念和服务流程，采取文字描述与图表分析相结合的方式对基于Living Book的图书馆服务模式进行了全面构建。借鉴Living Library理念，图书馆可以构建新型的参考咨询服务、虚拟社区服务、隐性知识服务、阅读疗法服务，达到提高图书馆现代化服务水平的目的。 　　〔关键词〕真人图书馆；图书馆；服务方式；服务创新 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.04.021 　　〔中图分类号〕G250〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）04-0134-04 　　Discussing on The Library Services Modes Based on the Living LibraryZhang Jing 　　（Guizhou Library，Guiyang 550001，China） 　　〔Abstract〕Living library is a kind of service mode，in which special users could exchange with other users as Living Books sharing knowledge and wisdom.Its core concept is allowing users to serve for users.In order to promote the innovation and development of library service，this paper made a detailed analysis on Living Book characteristics，service concept and service process，and built a comprehensive library service mode based on Living Book in the way of text descriptions and diagrams analysis.Learning from the Living Library concept，libraries could build a new service mode of reference service，a virtual community service，tacit knowledge，reading therapy service，to achieve the goal of improving the service level of library modernization. 　　〔Key words〕Living Library；library；service mode；service innovation 　　Living Library 是由特定的人担任Living Book与读者交流分享知识和智慧的服务方式，其核心理念是让用户服务用户。起源于西方国家的Living Library的服务理念与实践给传统图书馆工作带来了深刻的启示，为新时期图书馆服务创新提供了有益的借鉴。借鉴其人与人之间直接交流互动的服务方式，创新图书馆参考咨询的模式与方式，建立新型信息共享空间、虚拟阅读社区，为读者提供相互交流、学习的空间与场所，支持读者开放式学习与阅读，实现一站式资源获取与服务。我们应该突破传统，制定规则，规范借阅流程，创新图书馆服务方式，以适应Living Library新环境下图书馆服务要求，为读者提供全新的服务方式与内容[1]。本文就如何利用Living Library构建图书馆新型服务方式展开探讨。 　　1Living Library概述 　　1.1Living Library的主要特点 　　Living Library起源于1993年，由丹麦青年Ronni Abergel等4位青年发起建立的“反暴力组织（Stop The Violence）”，试图用同辈教育的方式来规劝丹麦青年抵制暴力。2000年，在丹麦Roskilde Festival上，该组织对外借出75本Living Books，通过“对话”的方式与来宾进行面对面交流，反响热烈，Living Library 由此产生[2]。这是一种突破传统图书馆概念的新型图书服务活动。这一新型的图书借阅方式现已传播到北美、南美、澳洲、亚洲等几十?