电商给传统零售行业带来了巨大冲击-电商才是真正未来？.pdfVIP

ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 电商给传统零售行业带来了巨大冲击电商 才是真正未来？ 利润率低、投资回报期超长、成功率又不高，这样的电子 商务实在并不是一个好生意。真正想长久赢得消费者的零 售商不应该将二者割裂或者对立起来，而是应该想办法提 供同一的用户体验。 成功率低亚马逊模式的特点是比拼低价、巨资投入物流、 ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 扩大销售品类和规模，以期终极回归亚马逊那种 “正常” 的盈利状态。但电子商务真的就应该是亚马逊那个样子 么？从零售角度看，沃尔玛和亚马逊很像，都是通过庞大 的平台和良好的物流治理，为消费者提供低价商品。不外 假如作为投资者，我可能就是另一番心境了。电子商务的 确给传统零售行业带来了巨大的冲击，尤其是心理上的。 沃尔玛的库存周转率在30 天左右，而亚马逊是10 天左右。 当当网2011 年亏损2.843 亿人民币，至今较16 美元的发 ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 行价跌幅超过49%。 投资回报期超长亚马逊在1995 年景立，直到2002 年才开 始盈利，期间亚马逊累计亏损达到33 亿美元。2 月份，折 扣网站唯品会以低于预期23.5%的发行价委曲在纽交所上 市，首日收盘价5.5 美元，较发行价下跌15.38%，至今跌 幅已经超过32%。以至于良多传统零售商都觉得电子商务 才是真正的未来，但这种恐慌的想法主意是错误的。 作为一个消费者，我真的是要感谢海内的这些电子商务公 ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 司。也许均匀每平方英尺月收入超过5600 美元的苹果专卖 店可以给传统零售商和电子商务公司带来一些启发。尤其 是海内存在着淘宝天猫）这样的平台，对于任何独立电商 来说，这都是个恐怖的竞争者。 并不存在只喜欢网购或者只喜欢传统零售的消费者，电子 商务或是传统零售都只是迎合了消费者的部门需求。2011 年唯品会亏损1.07 亿美元，收入是2.27 亿美元。就目前 海内的竞争格式看，投资回报也会是一个很长的周期，如 ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 京东已经成立8 年，当当已经成立13 年，都仍处在亏损且 持续投入的状态。不管环境和技术如何变化，让顾客满足 就能成为最后的赢家，贸易就是这样。 但这并不妨碍电子商务成为最热点的贸易模式。美国亚马 逊的物流集中在仓储，配送全部外包给美国邮政和UPS 这 样的专业公司，而海内京东这样的公司除了仓储外，还要 自建庞大的配送团队，而这个不是短时间大规模投入所能 解决的，它需要长期的投入—继承腐蚀利润。上述几家公 ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 司并没有低于目前海内电子商务的均匀水准，可以想象其 他没有上市的京东商城、凡客诚品等同行是何等境况。但 亚马逊也不能证实电子商务在海内是个好生意。但就亚马 逊的模式看，海内可能只需要一两个，这和当初线下渠道 的国美和苏宁类似。 利润率低过去5 年亚马逊的均匀利润率为4.3%，接近沃尔 玛这样的传统零售商的利润率。消费环境发生变化时，智 慧的公司不应该被动地去迎合新的元素，而是应该从消费 ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 者体验的角度考虑作出改变。电子商务的确带来了新的体 验，但在实体店切身体验产品，与店员面临面沟通，这些 依然是极其良好的体验。除了风险投资在京东等公司身上 投入了近百亿美元的资金，国美、苏宁这样的零售商好像 都把电子商务看成未来救命的生意。它们将产品价格透明 化，给我提供了低价的产品和物流服务。麦考林2011 年净 亏损为3330 万美元，至今较11 美元的发行价跌幅超过 88%。不同的是，亚马逊利用技术把物流做得更好，把生意 ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 搬到网上，又通过技术和立异改进消费体验。 糟糕的是，海内电子商务公司的物流、库存治理水平很难 达到充分放大自己利益与供给商谈判能力的程度。这种投 资回报周期都快遇上传统的制药行业，但电子商务公司显 然无法做到制药行业那种高利润率和垄断经营。海内公司 还无法达到亚马逊的利润水平，由于海内公司的物流本钱 更高。电子商务公司的生意逻辑都是以美国亚马逊为样本， 即这一行需要超乎平常的投入、耐心和规模，然后议价能 ＤＤ 丨ＷＷＷ．ＧＧＩＲＬＢＡＯＢＡＯ．ＣＯＭ丨特卖街 丨 力变强、本钱下降，最后才能赚到大钱。当然，不只是唯 品会，