6s的行动步骤.pptVIP

Chap 56?的行動步驟 Chap 5 課題 課題一：執行6?的步驟為何？ 課題二：好的6?執行步驟有何好處？ 課題三：每個執行步驟的目標為何？ 課題四： 6?執行面概述的摘要 企業：連結顧客及流程的系統 決策：明智的決定與善用資源 改善：好資料使得改進週期短 精確：檢驗6s獲利﹙金錢顧客﹚ 基礎：更堅固支持變革和維持 彈性：此步驟並非唯一的途徑 調整：依企業個別需要及目標 案例：奇異子公司的成效不佳 原因：專案從第四個步驟做起 改進：從顧客心聲及衡量績效 界定6? 衡量方法：3.4ppm，追求完美 企業系統：維持企業成功之法 整合情境：整合系統、持續改進 六大精神 以客為尊 數據管理 流程為重 預防問題 強調合作 追求完美 歷史與演進 開始：摩扥羅拉，改進產品不良率 發展：奇異、漢威，改進流程 再生：TQM的再生、避開TQM的陷阱 成果與機會 摩扥羅拉：免於關門 奇異漢威：數十億美元獲利 服務流程的機會：績效、誤差、競爭地位 五大步驟 * “六標準差” “六標準差” “六標準差”,Chap 5 課題一：執行6?的步驟為何？ 1.確認核心流程、關鍵顧客 2.界定顧客需求 3.衡量現有績效 4.排定改進的優先順序 5.擴大並整合6?系統 五大核心競爭力 “六標準差”,Chap 5 課題二：好的6?執行步驟有何好處？ 五大好處 “六標準差”,Ch