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基于SPC教学过程平稳性研究 　　摘 要 平稳的教学过程是保证教学质量的前提，如何检测和分析教学过程的平稳性是一个难题。基于学院软件技术专业基础课程连续六七年的学生平均成绩，使用统计过程控制中的控制图对教学过程平稳性进行分析。结果表明，控制图在分析教学平稳性方面有一定的实用性，可应用于高校教学过程平稳性分析，为高校教学管理提供较好的数据支撑和决策依据。 　　关键词 控制图；平稳性；SPC 　　中图分类号：G719.21 文献标识码：B 　　文章编号：1671-489X（2017）14-0039-03 　　Research on Stability of Teaching Process based on SPC//WANG Dianlai， SU Aixia 　　Abstract The stabilization of teaching process is the guarantee to a 　　good teaching quality. How to detect and analyze the stability of the 　　teaching process is hard problem. The control chart in statistical pro- 　　cess control is proposed to analyze the stability of teaching process based on the average score data of basic subjects in serial six or seven 　　years. The experimental results indicate that the control chart has 　　some practicability in analysis of the stability of teaching process and 　　it provides good evidences and supports for college management. 　　Key words control-chart； stabilization； SPC 　　1 前言 　　统计过程控制（Statistical Process Control，SPC） 　　是美国休哈特博士在20世纪二三十年代提出的一种借助数理统计方法的过程控制工具。SPC技术最初是为了分析和控制生产过程的稳定性，找出影响生产的异常因素并且加以控制和改过，从而提高产品的质量而产生的。但SPC技术的应用范围并非只限于制造业，从理论上讲，凡是有过程和输出的流程，均可应用SPC技术来进行过程分析。SPC的本质就是运用随机事件的统计规律来判断过程输出中的变异是由必然因素还是由偶然因素引起的，从而为过程的稳定状态提供分析的依据。 　　教学过程作为一种特殊的服务过程，虽然与传统的生产过程有一定的差异，但二者并没有本质区别。教学过程包括教师的教学和学生的学习两个方面，该过程的输入是教师的教学和学生的学习过程，输出则为学生学习的效果是否达到要求。因此，教学过程也同样可以使用SPC技术来分析其是否处于稳定状态。 　　国内有许多学者对SPC运用于高校课堂评价进行研究。2009年，付杰将SPC与6σ管理应用于高等学校课堂教学评价，将原有的评价体系从结果分析转向为过程控制，有助于发现问题并采取合理措施，提高课堂教学质量[1]。2011年，童玲对高等学校课堂教学质量评价应用统计过程控制相关技术，提出包含专家和学生两方面的高校课堂教学质量评价模型，并运用该模型进行实例验证。结果表明，该模型对高等教育的教学评价与控制有普遍的适用性，可推广和应用[2]。2012年，陈旭东以机械制造类专业金属冷加工实习为例，运用统计过程控制软件对高职实践教学质量进行监控和评价，实现教学质量的预防性控制和教学过程的动态管理，提高了教学质量[3]。 　　本文基于首钢工学院软件技术专业基础课程数据，运用统计过程控制中的控制图，分析该专业教学平稳性，并结合教学过程实际对结果进行验证。 　　2 研究方法与研究数据 　　文献[1―3]选取的质量评价数据主要为学生对教师教学过程的评价分数，侧重对教学过程的监测。本文主要研究的是软件技术专业较长时间内的教学质量状况，选取跟生产过程类似的输出产品――学生平均成绩作为评价指标。由于软件技术专业程序设计和数据库技术专业各班人数各不相同，在方法选择上无法满足子组数相同的条件，如果对原数据做裁剪的话，可能会影响数据的真实性，因此选取单值―移动极差控制图作为过程分析方法。 　　单值―移动极差控制图 单值控制图主要适用于在某些过