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基于O2O细分市场企业商业模式选择与发展 　　中图分类号：F712 文献标识码：A 　　内容摘要：本文主要就O2O细分市场环境下，企业商业模式的选择与发展进行探讨。文章首先在了解我国当前O2O市场发展现状的基础上，通过分析O2O细分市场商业模式的构成，阐述各构成要素具有的特点及作用，进而提出相应的参考性策略，以期为电商企业的商业模式选择提供建议。 　　关键词：O2O 细分市场 商业模式 选择 发展 　　O2O细分市场发展现状 　　（一）O2O?分领域 　　O2O行业市场受各垂直行业的快速发展所推动，市场规模扩大的同时（见图1），也带来了O2O市场的不断细分。目前我国020市场大致细分为12个领域。具体来看，当前我国O2O市场主要是细分为12个类型，分别是餐饮O2O、金融O2O、出行O2O、汽车O2O、医疗O2O、美业O2O、旅游O2O、房产O2O、社区O2O、教育O2O、家居O2O以及婚嫁O2O。每个O2O市场类型中又包含有多个细分市场，而目前每个类型的营运模式也存在一定的区别。 　　餐饮O2O模式。建立外卖、团购等平台，为消费者提供美食分享、厨师上门等线上服务，以自建物流为主，线下为消费者提供外卖运送等服务，如美团网、百度糯米等。 　　金融O2O模式。主要是通过建立互联网金融理财借贷平台，开发自有理财APP，为用户提供线上理财、众筹、借贷、征信查询等金融服务，与银行或第三方支付合作提供资金支付保障服务，如陆金所；出行O2O模式。用户通过手机客户端进行家门前叫车、停车等服务，实时查看被叫车辆情况，并及时进行叫车选择和更换，代表企业有滴滴快的、UBER、神州专车等。 　　汽车O2O模式。用户通过线上预约汽车相关服务的时间、地点等，平台为其提供上门养车、车辆交易等汽车后市场O2O服务，如优信二手车、汽车之家、车易拍等；医疗O2O模式。通过建立线上医疗平台，为用户提供看病咨询、网上预约等服务，如好大夫、丁香医生。 　　美业O2O模式。通过建立线上美业平台，为用户提供美业社交、美业咨询、上门预约服务，线下体验相结合，如波波网、河狸家、美丽加等；旅游O2O模式。通过自建旅游网站，为用户提供旅游咨询、机票门票购买、旅游线路选择等线上服务，如携程网；房产O2O模式。通过建立线上房产咨询平台，为用户提供租房信息、卖房、开发商等线上服务，如链家网、搜房网；社区O2O模式。通过物业或开发商自建社区服务网站，开发社区APP，为社区用户提供综合性物业服务、洗涤、家政等日常社区物业服务，如彩生活、叮咚小区、e袋洗等；教育O2O模式。通过建立教育学习网站，线上为用户提供英语教育、留学教育、亲子教育等各类教育课程，随时方便用户按其所需学习，如跟谁学、麦子学院；家居O2O模式。通过建立家居平台，为用户提供家装信息、咨询、装修等线上服务，线下上门为用户安装服务，如齐家网；婚嫁O2O模式。主要为嫁娶用户提供婚嫁服务，线下上门等一站式服务，如世纪佳缘网、到喜啦。 　　（二）O2O细分领域市场规模 　　当前我国O2O市场规模不断扩大，O2O不断被细分，主要分为餐饮O2O、金融O2O、出行O2O等12大细分领域。据前瞻产业研究院发布的数据表明，O2O企业细分领域分布中餐饮O2O占据最高份额达14%，占据市场较大份额的有旅游O2O包括票务在内总占比为12%、社区O2O占比为8%、出行O2O占比为7%，而美业O2O、汽车O2O以及医疗O2O占比均达到6%。然而还有部分细分领域由于发展较晚，因此市场份额不大所占比例均在5%以下，如金融O2O占比4%、教育O2O及嫁娶O2O均仅占比3%等。 　　由此，下文以规模占比较高的几个类型为例，分析O2O细分领域市场规模及发展现状。 　　餐饮O2O是当下最为热门的细分市场，据统计，2015年我国餐饮O2O市场规模近千亿元，占020市场规模比例高达14%，当前占据市场规模最大，预计至2017年，我国餐饮业的O2O市场规模将突破2000亿元，发展规模仍将进一步扩大。餐饮O2O是O2O发展起步最早也是当前发展最为成熟的领域，行业中竞争激烈，最初“千团大战”早已结束，未来将逐渐形成以由最初的BAT把持的团购平台之间的竞争。 　　当前旅游O2O也发展迅猛，市场规模包括票务在内总占比例高达12%，仅次于餐饮O2O的市场份额。据统计，2014年我国在线度假旅游市场交易规模达到332.6亿元人民币，较2013年增长36.2%。旅游O2O自2014年以来呈井喷式发展，预计市场规模也将会进一步扩大。随着互联网的渗透率逐渐加深，单一产品平台将不再满足消费趋势，不断深入大生活服务领域，旅游O2O的线上、线下资源整合与渠道整合将会成为新常态。 　　其次是社区O2O，2014年我国社区O2O市场交易规模已达20.3亿元，随着互联网