高龄照护体系中之专业人力-高龄照护体系中之专业人力.pdfVIP

TAIWANESE GERONTOLOGICAL FORUM, VOLUME 6 台灣老年學論壇 ，第6 期，2010 年5 月 .tw/~geront/TGF/ 主題論文 高齡照護體系中之專業人力高齡照護體系中之專業人力 高齡照護體系中之專業人力高齡照護體系中之專業人力 1 2 3 李卓倫 、呂育陞 、劉立凡 在提供健康服務以滿足病患需求過程中 ，健康照護專業人力扮演著非財 務資源的重要角色 。在高齡照護或長期照護領域裡的人力問題，通常較急性 醫療系統享有較低的醫望 (prestige) 與尊重 ，人員易於流動。在各地方特性 的影響下對人力需求也有需多差異 。在先進國家許多有關長照人力議題的探 究主要是基於專家意見而較少是來自於資料的分析 (Kane, 2003) ，因此相對 而言在這個議題上有關的研究也相對闕如 。本文首先介紹各種不同的健康照 護專業人員的屬性定義與分類，接著就台灣高齡照護體系中之各類人力進行 文獻整理與說明 。 首先 ，高齡照護或長期照護體系中之人力經常是依據其所需執行的工作 與所需技能來分類 。 一般而言 ，工作(task)可分為兩類(Kane, 2003) ：一是須 由專業人員執行的工作 ；二是經由不需特殊或專業教育，直接為老年人提供 服務的工作 ，常稱為第一線工作人員 (frontline workers) 。另也可分為專業人 員、半專業人員(熊嘉玲 ，2001) ： 1 國立臺中護理專科學校老人服務事業管理科副教授兼副校長 2 財團法人嘉義基督教醫院護理長 3 國立成功大學老年學研究所助理教授 高齡照護體系中之專業人力 1. 專業人員 ：是經由一定的學經歷認定，或取得國家級專業執照，具 有特定的專業技術者 。 2. 半專業人員 ：是指不具相關學歷認定 ，亦沒有執照資格，而經由政 府授權的單位施以相關的基本技術訓練 ，取得資格證明可從事服務 者。 學者指出 ，專業人力資源的工作 (Kane, 2003) ，通常包括下列多項： 1. 診斷 、治療與監測急性病情與接受長期照護者的慢性健康狀況 2. 復健服務以改善或維持身體功能 ，包括吞嚥、說話，促進生理活動 與參與 ，預防合併症或進一步殘障的發生 3. 給藥管理與協助給藥 4. 聽力測驗 、裝置及監測助聽器功能 5. 視力檢查 、提供外科手術和配鏡服務以及低視力照護 6. 牙齒照護與假牙裝置服務 7. 精神疾病的診斷與治療 ，這些可能是導致需要長期照護的主因或使 病況更加複雜化 8. 基本需求的評估與照護計畫的發展 9. 團隊管理工作 10. 居家式照護服務傳遞或機構式照護安置服務 11. 休閒活動與激發性活動的提供 12. 長期照護行政管理工作 非專業人力資源的工作 (Kane, 2003) ，通常包括： 1. 協助移動 、洗澡、穿衣、如廁、餵食及交通服務，以及依據需求協 助床上的翻身擺位 2. 當受照護者依情況需要而必須給予的家事服務 、煮飯以及洗衣協助 2 .tw/~geront/TGF/ 老年論壇期刊第 6 期 3. 陪同購物或代為購物的服務 4. 提供交通接送服務 、陪同就醫或散步等服務 5. 安全監測及預防受傷 6. 協助財務管理服務 (例如 ：交付帳單、個人帳戶管理等) 7. 人際關係的敏感度 、相互信賴、關切、及實務操作上的智慧 8. 溝通與觀察的技能 9. 語文能力 (literacy) 長期照護市場一直受到專業及輔助照護人力短缺所苦 。政府及其他相關 機構或志願團體也致力於