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中联重科工程机械保险解决方案 呈 交 孔 部 长 安邦国际保险经纪有限公司 方案制作人：伍铁球 联系电话： 邮箱：wutieqiou@163.com 中联重科工程机械保险解决方案 一、前言…………………………………………………1 二、公司简介……………………………………………7 三、保险风险分析及评估………………………………7 四、风险管理及保险方案制定…………………………12 五、保险产品采购方案及服务要求……………………12 六、保险出单、保费收取、保单送达方案……………15 七、客户跟踪服务方案…………………………………15 八、协助索赔方案………………………………………17 九、结束语………………………………………………16 前言： 自保险经纪公司引入中国后，给保险市场带来了很大的变化，最重要的是给客户带来了专业的风险顾问（等同公司的法律顾问），在降低企业成本的同时大大节约了客户的时间、全面的降低风险（非财务性风险）及减少了很多的保险纠纷，目前国内的大型项目及企业一般均由委托保险经纪人进行风险评估及保险建议、协助投保、协助理赔等；以下为保险经纪公司的简介及保险经纪国内公司与保险公司的对比： 保险经纪人的释义：　　保险经纪人是站在客户的立场上，为客户提供专业化的风险管理服务，设计投保方案、办理投保手续并具有法人资格的中介机构。简单地说，保险经纪人就是投保人的风险管理顾问。　　从世界范围来看，在经纪发达的国家，保险经纪人在保险市场上发挥着积极地作用。我国引进保险经纪人，有利于加快国内保险业与国际接轨的进程，有利于进一步完善保险市场，维护投保人的利益，促进保险市场的公平交易和有序竞争。 保险经纪人的服务： 保险经纪人提供的服务可以概括为两大类：一类是一般保险经纪服务，另一类是增值保险经纪服务。　　一般保险经纪服务是指与安排投保有关的经纪服务，即保险经纪人通过识别、衡量、评价客户所面临的风险 ，设计适合其实际情况的风险管理与保险安排方案；通过向多家保险公司询价，并利用保险专业知识对各保险公司所提供的承保条件进行分析比较，选择最适合客户的保险方案，并协助办理投保手续。　　增值保险经纪服务是指上述服务以外的其它服务，例如：风险管理和咨询、防灾防损服务、协助索赔服务、安排再保险服务、利用国内、国际网络提供风险管理技术支持及其它相关服务等。 保险经纪人的好处： 1、降低风险管理成本，提高经营效率。随着社会化、专业化分工的不断深入，企业把自己不熟悉的风险管理和保险安排等工作委托给专业化的风险管理顾问---保险经纪人去做，一方面可以降低企业的风险管理成本，另一方面也使企业能够更专注于自己主业的发展，进而提高企业经营效率。　　2、获得全面、专业的风险管理服务。保险经纪人能够为企业提供从风险评估、风险分析、风险防范、风险转移到灾后防损、索赔等全方位、全过程、专家式的服务，大大拓展和深化了由保险公司提供的传统服务，免却了客户的后顾之忧。　　3、获得经济、合理、充分的保险保障。保险经纪人由于精通保险技术、熟悉保险市场运作方式，能够充分考虑投保企业的实际情况，为企业度身定做最适合的保险方案，使客户能够以科学、合理的保险条件获得充分的保险保障。　　4、降低投保成本　　（1） 保险经纪人通过风险管理使客户保险标的风险状况有所改善，容易赢得较为合理的低费率；　　（2） 保险经纪人与保险市场上多家保险公司都有通畅的询价渠道，通过市场竞争机制，可以合理降低费率；　　（3）保险经纪人拥有大量客户资源，保险公司为了扩大市场份额，往往给予保险经纪人额外的费率优惠。　　5、提高投保安全性。在法律上，保险经纪人代表投保人的利益，如果因保险经纪人的过错包括在投保、协助索赔等环节给投保人造成损失，保险经纪人要承担赔偿责任。 四、保险经纪人的服务流程： 保险经纪业务的流程一般可分为接受委托、风险评估、保险安排和客户服务四阶段：　　 1、接受委托：客户把本企业的风险管理或保险安排委托给保险经纪公司；　　 2、风险评估：在取得客户委托后，保险经纪公司安排对应专业的顾问（例如桥梁则安排桥梁专家，隧道安排隧道专家等）对风险标的进行研究，并进行现场查勘来识别和分析风险，做出风险评估报告，制定风险转移或自留的方案；　 　 3、保险安排：根据风险评估报告，提出投保建议并向多家保险公司发布招标书，综合分析各家保险公司应标的承保条件及报价，提供建议供客户最终确认。　　 4、客户服务：安排保险以后，经纪人协助客户进行防灾防损检查，并对客户提供相关知识及协助客户理赔。 保险经纪人和保险公司有什么关系，通过保险经纪人投保所具备的优势以及自行向保险公司投保的对比？ 保险经纪人和保险公司都是保险市场的主体。保险公司是保险市场上的承保人，保险