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基于DEA模型零售上市公司商业模式效益研究 　　摘要： 传统零售业遭遇着前所未有的困境，创新商业模式成为企业的必然选择。然而实践中企业盲目转型的情况非常普遍，这与缺乏合适的商业模式效益评估有很大关系。结合商业模式画布，运用DEA模型分析沪深零售上市公司商业模式效益，了解总体效益状况，分析无效投入的原因，比较有效与非有效企业之间的绩效差异，并进一步探索有效益商业模式，为零售实践提供理论指导和实践参考。 　　Abstract： Combining business model canvas， this paper analyses business model effectiveness of Shanghai and Shenzhen retail listing Corporation by use of DEA method， identifies effective enterprises， and understands the overall operation situation of retail enterprise. The reasons for ineffective investment and performance differences between effective and non effective enterprises are also analyzed. Furthermore， the DEA effective business model are identified for theoretical guidance and practical reference for the retail enterprises. 　　关键词： 零售；商业模式效益；DEA 　　Key words： retail；business model efficiency；DEA effective evaluation 　　中图分类号：F724.2 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）05-0038-04 　　0 引言 　　根据中华全国商业信息中心的数据，2012年以来国内重点大型零售企业销售额增长持续放缓，实体店关门潮愈演愈烈，低速发展已经成为零售行业新常态。在这种形势下，零售业迫切需要创新商业模式，实现转型升级。当前零售企业纷纷“触电”转型商业模式，成功案例却寥寥无几，这与缺乏适合零售行业特点的商业模式效益评估有很大关系。因此，本文在文献研究基础上，结合商业模式画布，对零售上市公司进行效益评价，分析企业无效投入的原因，比较DEA有效与非有效企业之间的绩效差异，并进一步探索有效益商业模式。希望通过研究丰富零售商业模式理论，同时也为零售企业的创新实践提供更加具体的指导。 　　1 研究综述 　　1.1 商业模式 　　商业模式随着电子商务的应用而兴起，涉及的研究视角非常广泛。其中商业模式的价值观得到了普遍认可。即商业模式是关于企业价值定义、价值创造、价值传送和价值获取的逻辑[1]，包括相互依存的结构、活动和流程。价值定位识别目标消费者，说明消费者为什么要购买企业的产品和服务。价值创造和传递是对业务活动系统的设计；价值获取关注利润的取得。商业模式的组成要素少则3个，多的达到12个，包括价值主张、关键业务、核心资源、价值网络、收入、成本结构等[2]。 　　1.2 零售商业模式 　　零售商业模式研究是在商业模式框架下，进一步讨论零售企业的价值过程，因此，零售商业模式同样是由关键要素有机组合而成的价值系统。盛亚等对苏宁、海澜之家和上海第一食品进行多案例分析，认为零售商业模式源于价值主张，可以通过自身资源和能力，或者借助价值网络中合作伙伴创造价值，通过盈利模式获取价值。研究数据来自三家企业的半结构化访谈，有一定的代表性[3]。李冰研究银泰和苏宁的创新举措，提出在互联网思维下，商业模式创新可以以价值主张为出发点，整合自身和合作网络资源，建设扁平化组织，构建多元化盈利体系；李飞等以“海底捞”为案例分析对象，提出零售商业模式由资源、营销、采购和流程模式构成，模式包含的要素组合形成商业模式要素，其中营销模式最为核心[4]。基于此框架，李飞等研究另一家传统餐饮企业“胖东海”，发现在商业模式诸要素中，服务、人力资源和文化创新是最重要的创新要素[5]。基于已有的商业模式研究，本文构勒出零售商业模式的基本构架，见图1。 　　1.3 商业模式效益评价 　　商业模式的绩效研究主要集中在商业模式与绩效的关系，相比之下，对于商业模式评价的研究还比较很少，也没有成熟的商业模式绩效评价体系。现有研究多是借用传统的绩效评估方法，如以销售额、利润、市场份额，或者采用改进的平衡计分卡方式等来衡量。