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第一节 市场调查的基本内容 第二节 市场调查的方法 第三节 市场调查问卷设计 第四节 市场调查报告的撰写 学习目的与要求 知识点 1、掌握市场调查的不同概念。 2、掌握市场调查的基本内容。 3、从市场营销的角度，熟悉市场调查的方法，重点理解抽样调查方法。 4、掌握调查问卷的设计方法。 5、掌握撰写市场调查报告的方法。 技能点 1、培养学生根据企业实际，设计调查内容，推动市场营销工作的重要性的感悟。 2、培养学生正确利用市场调查不同方法实施市场调查。 3、掌握撰写市场调查的能力。 第一节 市场调查的基本内容 一、市场调查基本知识 （一）市场调查的含义与特点 1、市场调查的含义 市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法 第一节 市场调查的基本内容 2、市场调查的特点 系统性 目的性 社会性 科学性 不稳定性 第一节 市场调查的基本内容 （二）市场调查的基本类型与要求 1、市场调查的类型 按照市场调查的目的和功能不同 探索性调查 描述性调查 因果性调查 第一节 市场调查的基本内容 2、市场调查的基本要求 （1）端正指导思想。 （2）如实反映情况。 （3）选择有效方法。 （4）安排适当场合。 （5）注意控制误差。 （6）掌握谈话技巧。 （7）注意仪表和举止。 （8）遵守调查纪律。 第一节