母婴孕产服饰目商品信息审核标准指导手册.docxVIP

商城管理部 产品管理部 2016版 商城管理部 产品管理部 2016版 页 PAGE \* MERGEFORMAT14 母婴孕产服饰类目商品信息审核标准指导手册 目的 提升京东商城商品信息展示规范、商品数据的准确及标准化管理；营造良好的生态运营环境，提升平台用户体验及专业度。 帮助商家强化对于商品信息规范及审核标准的熟知，提高商家制作商品信息的精准度规范化，提高新品及上柜速度；强化商家对广告法解读有效降低工商处罚及客诉。 通过数据的规范化管理及精准性有效提高搜索反馈及推荐算法的质量；有效提升商品质量分令商品搜索排序加权及搜索流量拉取。 内外清晰审核标准，高效配合，协同管理。 适用范围 适用类目： 适用于母婴行业；包含妈妈专区、寝居服饰、童装童鞋下睡袋/抱被、家居床品、安全防护、爬行垫、防辐射服、孕妈装、妈咪包等17个三级分类，囊括自营POP多业务模式 适用人群： 对内商品信息审核管理团队、对外适用于商家 注意事项 本指导手册将定期丰富及迭代更新，案例也将不断融入强化对规范的解读及理解；请大家及时以最新版本为参照准则 欢迎商家朋友对该指导手册有更好的建议及培训指导需求发送至 HYPERLINK mailto:baicaina@ baicaina@ 商品信息审核标准指导手册 正文 商品信息管理 商品信息管理标准注意事项概总 商品信息管理部分重点是对商品主数据精准度及信息完整性的审核管理。 主要把控版块包含：基本信息、PC商详介绍、移动端介绍、规格参数、扩展属性、视频关联六大项。商家通过以上六大模块完成商品信息的基本介绍； 商家在制作商品详情页请参考《商品信息管理规范_2.0V》附件文档 及《京东商品管理标准系统》，网址 ： HYPERLINK /index.html /index.html 商家易错+特殊注意事项： 主数据填充准确性欠缺，给前后端运作及及产品外露造成影响； 对各品类规范了解不够，各模块填充不规范，重复返工影响外露效率； 信息过于繁琐/简化，缺乏条理性/完整性；前台展示不统一； 母婴孕产服饰（妈妈专区寝居服饰）商品信息管理违规案例 基本信息版块常见违规案例 商品名称-杜绝名称信息不完整 新品一旦生成sku号，商家和采销便无二次修改权限，请商家提报名称一定谨慎填写，杜绝过于简化/过于繁琐；避免因名称问题库房拒收，或者前后信息不对称影响前台销售。例： 违规案例：十月妈咪 辐射服?L 合规案例：十月妈咪防辐射服?背心款金属丝孕妇防辐射衣服?紫色?L 产后“塑身”是否可以使用？ 关于塑身词语被设置为黑名单，是不能独立出现在商品名称内的；间接显示有助于妈妈术后塑身的功效；如商品为产后塑身品类下，可使用“产后塑身”四个字； 违规案例：爱宝适产后收腹带产妇束腹带塑身三件套L 合规案例：爱宝适产后塑身收腹带产妇束腹带骨盆修复带三件套L 产地信息-基本信息与介绍产地信息不一致，引起客诉。 基本信息中填写“日本” 商详介绍中填写“中国大陆等因产地不同，具体以收到实物为准” 混淆质保与保质期概念 保质期质保：家居家装根据品类本身，有保质期质保为无质保，无保质期，天质保（7天无理由退换货）； 商品型号误填（商品型号用于关键词搜索，日百品类需填写名称关键词、3C品类可填写产品具体的型号。）……………………………. 商详介绍版块常见违规案例 产品尺寸≥750px，高度≥1000px以上；页面纯图/纯文字展示。 填写信息前后不对称（基本信息、PC商详页、移动商详页、规格参数、扩展属性） 商详不能出现价格和外链，微信公众号，QQ群二维码，外部电话等； 自营活动入口，授权书，关联销售尺寸要正确，由产品管理部统一添加（特殊情况除外） 全球购产品要有至少3个标头（即3个模块的标题）；生产日期解读方式一定要写（特殊情况可申请） 规格参数版块常见违规案例 规格参数是将产品的物理信息做聚合展示，方便顾客快捷的查看产品参数信息（在3C产品表现尤为明显）为了更好提升顾客购物体验，商城品类以三级分类为维度制定参数模板； 商家后台规格参数无参数模板出现此版块商家不填写； 答：需要商家联系采销，将相关三级分类及参数信息提报北京侧产品管理部品类负责人，补充规格参数模板，否则会影响后期产品上柜。 规格参数 “轻描淡写” 答：规格参数信息不能为空，带“*”号为必填项，且必须严格按照模板精准填写。 扩展属性版块常见违规案例 扩展属性是根据产品的特性来选择正确的属性值，属性匹配越精准，越能快速的帮助顾客找到想要的产品，扩展属性的质量，将影响前台资源展示， 影响前后台标签聚合； 扩展属性值只能勾选产品本身具有的属性；服饰鞋靴品类存在单个维度勾选多个属性值，（比如尺码勾选2个以上；） 扩展属性勾选项务必达到50%以上，才能审核通过（除特殊分类外）；属性勾选不得低于50