战略-管理复习提纲.docxVIP

【战略管理】复习要点 战略管理的性质】 战略[P13] 定义：是公司实现长期目标所使用的方法（考虑到战略对行动的引导和指导的作用，我们可以将战略理解为计划） 不同层次的战略 战略管理[P5] 定义：战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。 目的：提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 主体：企业高层管理人员 3阶段：（制定、实施、评价）[P6] 战略制定：包括拟定公司愿景和使命，确定外部机会与威胁、内部优势和劣势，建立长期目标，提出备选战略以及从中选择战略。 战略实施：要求公司通过设定年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，确保战略得以实施。 战略评价：包括检查作为当前战略基础的内外部环境因素，衡量战略带来的绩效，采取纠正措施。 战略管理中的专业术语：（容易考名词解释）[P8~14] 竞争优势：相比竞争对手做的更好的任何事情。 企业愿景：为企业所描述的关于未来成就的理想化定位和生动性蓝图。（我们想成为什么） 企业使命：战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总体指导思想。（我们的业务是什么） 长期目标：企业在实现其基本使命时试图取得的具体结果，一般指超过一年的目标。 战略：企业实现长期目标所使用的方法、 年度目标：企业在实现长期目标过程中必须达到的阶段性要求。 政策：实现年度目标而采取的举措。 战略管理的益处：[P16~17] 财务益处： 采用战略管理的公司比没有采用的公司更具盈利能力，也更加成功。 相对于那些不采用战略管理的公司，采用者在销售量、盈利率、生产能力等方面都有显著提高。 非财务益处： 加强企业对外部威胁的意识 加深企业对竞争对手所采取战略的认识 提高员工效率 减少变革阻力 帮助雇员清楚认识绩效与奖励之间的关系 增强解决问题的能力 综合模型[P15] 企业愿景与使命】 企业愿景[P41] 定义：“我们想成为什么？“（界定了企业的主要产品和服务范围，以及企业试图去满足的顾客需求） 作用：激励性、挑战性、引导性（随着企业不断发展，有必要对愿景进行修正） 企业使命[P42] 定义：“我们的业务是什么？“ 使命陈述的九大构成要素：[P48~49] 顾客：企业的顾客是谁 产品或服务：企业的主要产品或服务是什么？ 市场：从地域角度考虑，企业在哪些地区具有竞争力？ 技术：企业的技术紧跟时代步伐嘛？ 关注生存、发展与盈利能力：企业能够实现业务增长并获得合理的财务收益吗？ 理念：企业的基本理念、价值观、志向和伦理道德倾向是什么？ 自我认知：企业独特的竞争能力或主要竞争优势是什么？ 关注公众形象：企业是否对社会、社区和环境事项承担责任？ 关注员工：员工是企业有价值的资产吗？ 愿景与使命的关系 外部分析】 外部分析：又称为环境审视，指战略管理者识别和评价超出企业控制能力的外部趋势和事件，目的是形成一张清单，涵盖对公司有利的有限机会和应该避免的威胁。[P56~57] 宏观环境分析：PEST Political-政治/法律：垄断法律、环境保护法、税法、外贸法规、对于外来企业的态度、政府稳定性 Economic-经济：GDP趋势、利率、货币供给、通涨、失业率、可支配收入、能源供应、成本 Social-社会文化：人口统计、收入分配、生活方式演变、工作期望水平、教育水平、消费者态度 Technological-技术：政府对研究的投入/对技术的重视、新技术开发、知识产权与保护、折旧 迈克尔·波特五力模型[P69] 五大因素： 同行企业之间的竞争 潜在竞争对手进入 潜在替代品的开发 供应商的议价能力 购买者的议价能力 五力竞争模型：（右图） 行业分析 进入壁垒：起到阻止行业外企业进入的因素（进入壁垒的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度） 退出壁垒：企业进入一个行业时未来可能遭受的风险 从行业获利的角度看，进入壁垒高、推出壁垒低的行业应该是较好的目标定位。 外部因素评价矩阵EFE 因素：经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术、竞争 步骤： 列出影响企业和产业的15~20个主要外部因素。 为每个因素从0.0~1.0赋予权重（所有权重系数的总和必须等于1）。 为关键的外部因素从1~4进行评分（4=很好；1=很差）。 用每个因素的权重乘以其评分，得到每个因素的加权分数。 将所有因素的加权分数求和，即得到企业的加权总分。 内部分析】 关键内部力量：独特竞争力[P84] 定义：不容易被竞争者超越或模仿的企业优势 企业竞争的关键是建立和发展独特竞争力 企业可利用其独特竞争力获取竞争优势 劣势-优势-独特竞争力-竞争优势 价值链分析——波特[P108] 价值链定义：企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程，这些活动共同对顾客具有价值 企业开发和推销产品或服务而带来价值的