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基于UTAUT模型移动学习用户接受影响因素研究 　　摘 要：为了提高移动学习用户的接受度，需要深入研究影响移动学习用户接受的因素。采用在信息系统领域解释程度较高的UTAUT模型进行研究，在UTAUT模型的基础上增加感知风险、感知趣味性、先前学科知识等变量对模型进行改进，另外加入受教育程度、职业、目标设置等调节变量，构建理论模型，并通过问卷调查法进行实证分析。结果表明，每个自变量对行为意向的影响都是显著的，整体回归中绩效期望和社群影响不显著，其它变量均影响显著。 　　关键词：移动学习;UTAUT模型;回归分析 　　DOI：10.11907/rjdk.143538 　　中图分类号：TP302 　　文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2014）012-0004-03 　　作者简介：崔秀菊（1991-），女，河北石家庄人，中央财经大学信息学院硕士研究生，研究方向为移动学习。 　　0 引言 　　 移动学习是指使用手机、PDA等移动终端进行学习的行为，随着移动互联网的发展，移动客户端已经成为人们生活、学习、工作的必需，使用移动客户端进行学习的人数不断增加，关于移动学习的各种APP逐渐增多。移动客户端以其便携性、灵活性、及时性极大地方便了人们的日常学习，使各行各业的人们能够利用零碎时间进行学习。 　　 已有相关研究主要集中在移动学习系统构建上，关于移动学习用户接受度影响因素的研究则相对较少。Y.Liu et allt;supgt;[1]lt;/supgt;以技术接受模型为基础，增加了一些变量，其中感知长期有用性对移动学习的采纳影响最大。E. Yadegaridehkordi et allt;supgt;[2]lt;/supgt;在TAM基础上增加感知移动价值、自我能效，以及电子学习使用经验变量。实证研究表明，这些因素对移动学习的接受度都有一定影响。国内学者研究表明，TAM模型的两个变量、感知质量、用户满意度、趣味性、成就价值以及其它外部变量都对移动学习的采纳有正向影响[3-10]。 　　 移动终端用户数量在不断增加，但移动学习用户数量并没有显著提升，大多数用户对移动学习知之甚少。因此，对移动学习用户接受度影响因素进行研究尤为必要。 　　1 理论模型及假设 　　已有研究只是对移动学习进行研究，大多以TAM为基础，本文采用解释度更高的UTAUT模型，结合移动互联网及学习方面的特性，从移动应用开发方的角度进行理论模型构建和实证研究。 　　UTAUT模型有4个核心解释变量：绩效期望、努力期望、社会影响和便利条件，还有4个调节变量：性别、年龄、自愿性和使用经验。 　　本文在原有UTAUT模型基础上，结合移动互联网及学习方面的特性，参考网络学习的影响因素，以及移动互联网使用的影响因素，加入感知风险、感知趣味性、先前学科知识等变量对模型进行改进，另外加入受教育程度、职业、目标设置等调节变量。模型如图1所示。 　　图1中的绩效期望是指移动学习用户对移动学习能够给他们的学习、工作、生活带来绩效提高的一种期望值，人们对移动学习的效果期望越大，就越愿意接受移动学习。因此本文提出假设： 　　 Hlt;subgt;1lt;/subgt;：绩效期望对移动学习的使用意图有正向影响。 　　 努力期望是指个体进行移动学习所需要付出的努力程度。在移动学习过程中，个体希望学会使用移动学习所付出的的努力程度。当用户能够较为容易地学会移动学习，就更能够接受移动学习。因此本文提出假设： 　　 Hlt;subgt;2lt;/subgt;：努力期望对移动学习的使用意图有正向影响。 　　 社会影响是指个人受到周围比较重要的人的影响以及受周围环境的影响，分为人际影响和外部影响，人际影响来自于周围亲朋好友的推荐，外部影响来自大众传媒的影响。从消费者心理学的角度研究可以发现，人们容易受到他人的影响和推荐而考虑接受新事物。因此本文提出假设： 　　 Hlt;subgt;3lt;/subgt;：社会影响对移动学习的使用意图有正向影响。 　　 便利条件是指个人相信组织和技术供应商支持移动学习的程度，例如设备条件和新系统的兼容性等。设备条件是指使用户容易进行移动学习的客观环境因素，例如相关软硬件支持及帮助等。用户在开展移动学习的过程中，能够较为容易地安装开展移动学习的新软件，并且可以方便地从身边得到帮助，找到详细的使用说明，因而更容易接受移动学习。兼容性是对新技术的认识和现存价值、需要以及潜在采用者的经历保持一致的程度。用户在开展移动学习的过程中，移动学习对日常生活的影响越小，用户就越容易接受移动学习。因此本文提出假设： 　　 Hlt;subgt;4lt;/subgt;：便利条件对移动学习的使用意图有正向影响。 　　 感知趣味性是指用户在移